Les fenêtres et portes sont les yeux et les gardiens d'un bâtiment, leur qualité déterminant directement le confort et la sécurité d'une habitation. Choisir Hangzhou Minglei signifie non seulement acquérir des produits supérieurs, mais aussi bénéficier d'une tranquillité d'esprit à long terme et fiable. Nous nous engageons solennellement à offrir des services de garantie clairs, transparents et leaders dans l'industrie, garantissant que chaque fenêtre et chaque porte résiste à l'épreuve du temps .

Notre engagement de garantie : Étagé et complet

Nous comprenons que les fenêtres et portes sont constituées de systèmes différents, chacun ayant des performances et durées de vie attendues variables. C'est pourquoi nous rejetons l'approche « unique pour tous » au profit d'un système de garantie étagé, scientifique et détaillé, couvrant précisément chaque composant central de nos produits.

1. Garantie de performance principale :  garantie d'étanchéité du verre de 25 ans

Notre engagement le plus fort est la garantie ultra-longue de 25 ans contre « les fuites d'air et le dégivrage » offerte pour toutes les unités standard de vitrage isolant.

Ce qui est couvert : Nous garantissons que le joint interne (technologie TPS) du verre ne se détériorera pas pendant la période de garantie, empêchant ainsi totalement la perte de performance thermique, le voile intérieur ou l'entrée de poussière due à des problèmes de joint.

Pourquoi c'est important : L'intégrité du joint du verre est essentielle pour l'efficacité énergétique, l'isolation acoustique et l'apparence des fenêtres et portes. Cette garantie leader sur le marché de 25 ans témoigne de notre confiance absolue en nos technologies matérielles et nos processus de fabrication.

2. Garantie principale du produit :  garantie matériaux et main-d'œuvre de 10 ans

Nous offrons une garantie de 10 ans sur les matériaux et la main-d'œuvre pour toutes les fenêtres en aluminium à rupture thermique des séries 70/705/76/80/101 et les portes coulissantes à levée de la série 152 / portes pliantes de la série 80 fabriquées par Hangzhou Minglei.

Ce qui est couvert : Cette garantie garantit que les profilés sont exempts de défauts de matière tels que fissures, déformations ou corrosion, et que les revêtements de surface ne présentent aucun écaillage ou décoloration anormal.

Conditions : Cette garantie s'applique à l'acheteur initial du produit, à condition qu'il soit utilisé dans des conditions normales d'utilisation et de service.

3. Garantie des Pièces Mécaniques :  10 Ans de Fonctionnement Sans Aucun Souci avec du Matériel Allemand

Tous les quincailleries mécaniques de marque allemande utilisées dans nos fenêtres et portes sont couverts par une garantie de 10 ans.

Ce qui est couvert : Cette garantie assure que tous les composants mécaniques tels que poignées, charnières, espagnolettes et serrures sont exempts de défauts de matière ou de fabrication et fonctionnent sans à-coups lors d'une utilisation normale.

Méthode de service : Pour les pièces dont les problèmes de qualité sont confirmés, nous fournirons des pièces de remplacement sans frais.  

4. Remarque concernant les composants spéciaux :  Stores entre-verres

Pour les unités de vitrage isolant plus complexes avec stores intégrés, l'unité vitrée elle-même bénéficie d'une garantie de 3 ans. Le cadre principal de la fenêtre/porte et les quincailleries qui l'intègrent bénéficient toujours des garanties respectives de 10 ans.  

Explication claire des points clés de la garantie

Une garantie fiable doit clairement indiquer ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas. Nous adhérons au principe de transparence afin de vous aider à mieux comprendre et tirer parti de cet avantage.

Le cœur de la couverture

Notre garantie est conçue pour couvrir les « défauts de fabrication et de matériaux » inhérents au produit lui-même —des problèmes présents dès le moment de la fabrication et qui se manifestent lors d'une utilisation normale.

Exclusions typiques (situations non couvertes)

Afin d'assurer une responsabilité claire, les situations suivantes ne sont généralement pas couvertes par la garantie. Cela correspond aux normes du secteur et garantit l'équité de la garantie :

• Installation incorrecte : Problèmes découlant d'une installation effectuée par un tiers autre que Hangzhou Minglei ou ses partenaires de service agréés.
• Accidents et cas de force majeure : Tels que feu, inondation, tremblement de terre, vandalisme, etc.
• Mauvaise utilisation et influences extérieures : Dommages causés par l'exposition à des produits chimiques nocifs, le tassement ou le déplacement d'un bâtiment, les contraintes dues à des écarts de température excessifs, etc.
• Usure normale et vieillissement : Le durcissement progressif des joints avec le temps, l'altération naturelle des surfaces due au soleil et aux intempéries, etc.
• Support après-vente exceptionnel : Réponse rapide en 24 heures
• Une garantie est bien plus qu'un simple document ; elle repose sur un service rapide et efficace. Nous nous engageons à :
• Réponse rapide : Quel que soit le problème rencontré lors de l'installation ou de l'utilisation, nous répondrons sous 24 heures.
• Résolution efficace : Pour les pièces dont le remplacement est confirmé, nous organiserons une expédition rapide par courrier international. Les pièces en stock sont expédiées immédiatement, tandis que les articles non stockés sont traités aussi rapidement que possible selon les délais d'approvisionnement (généralement 10 à 15 jours).

Conclusion : Choisissez Minglei, choisissez la sécurité durable

La politique de garantie Hangzhou Minglei est notre engagement en faveur de la qualité des produits et la preuve de notre fidélité à la confiance à long terme des clients. De la garantie de 25 ans sur l'étanchéité du verre à la couverture globale de 10 ans sur le produit et le matériel, nous avons mis en place un système complet et ciblé de protection.

Nous vous invitons à choisir non seulement une fenêtre ou une porte de haute qualité, mais aussi une promesse durable d'assurance et de tranquillité d'esprit. Ensemble, découvrons la qualité du temps.