জানালা এবং দরজাগুলি একটি ভবনের চোখ এবং অভিভাবক, এদের মান সরাসরি একটি বাড়ির আরাম এবং নিরাপত্তা নির্ধারণ করে। হাংঝো মিঙ্গলি বেছে নেওয়া মানে শুধুমাত্র উচ্চমানের পণ্য অর্জন করা নয়, বরং দীর্ঘস্থায়ী, নির্ভরযোগ্য শান্তি অর্জন করা। আমরা শিল্পের সেরা, স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদানের প্রতিজ্ঞা করি, যাতে প্রতিটি জানালা এবং দরজা সময়ের পরীক্ষায় টিকে থাকে .

আমাদের ওয়ারেন্টি প্রতিশ্রুতি: স্তরযুক্ত এবং ব্যাপক

আমরা বুঝতে পারি যে জানালা এবং দরজাগুলি বিভিন্ন সিস্টেম নিয়ে গঠিত, যাদের প্রত্যেকটির কার্যকারিতা এবং আয়ুষ্কালের প্রত্যাশা ভিন্ন। তাই, আমরা আমাদের পণ্যের প্রতিটি মূল উপাদানকে সঠিকভাবে কভার করার জন্য একটি বৈজ্ঞানিক, বিস্তারিত, স্তরযুক্ত ওয়ারেন্টি ব্যবস্থার পক্ষে এক "সব আকারের জন্য এক" ওয়ারেন্টি পদ্ধতি প্রত্যাখ্যান করি

1. মূল কার্যকারিতা গ্যারান্টি:  25-বছরের গ্লাস সীল ওয়ারেন্টি

আমাদের সবচেয়ে গর্বের বিষয় হলো সব আদর্শ ইনসুলেটিং গ্লাস ইউনিটগুলির জন্য "বাতাস ক্ষরণ এবং কুয়াশা" বিরোধী 25 বছরের অতি-দীর্ঘ ওয়ারেন্টি, যা আমরা প্রদান করি।

যা অন্তর্ভুক্ত: আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে ওয়ারেন্টির মেয়াদের মধ্যে কাচের অভ্যন্তরীণ সিল (TPS প্রযুক্তি) ব্যর্থ হবে না, যা সিলেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার কারণে তাপীয় কর্মক্ষমতা হ্রাস, অভ্যন্তরীণ কুয়াশা বা ধুলো প্রবেশ কে সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করবে।

এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ: জানালা এবং দরজাগুলির শক্তি দক্ষতা, শব্দ নিরোধকতা এবং চেহারার জন্য কাচের সিলের অখণ্ডতা কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। এই শিল্প-নেতৃত্বাধীন 25 বছরের ওয়ারেন্টি আমাদের উপাদান প্রযুক্তি এবং উৎপাদন প্রক্রিয়াগুলির প্রতি আমাদের পরম আস্থার প্রমাণ।

2. প্রধান পণ্য ওয়ারেন্টি:  10 বছরের উপাদান ও শ্রমের গ্যারান্টি

আমরা হাংঝো মিঙ্গলেই কর্তৃক উৎপাদিত 70/705/76/80/101 সিরিজ থার্মাল ব্রেক অ্যালুমিনিয়াম জানালা এবং 152 সিরিজ লিফট ও স্লাইডিং দরজা / 80 সিরিজ ভাঁজ দরজাগুলির জন্য 10 বছরের উপাদান ও শ্রমের ওয়ারেন্টি প্রদান করি।

যা অন্তর্ভুক্ত: এই ওয়ারেন্টি নিশ্চিত করে যে প্রোফাইলগুলি ফাটা, বিকৃতি বা ক্ষয় সহ উপাদানের ত্রুটি মুক্ত, এবং পৃষ্ঠের আবরণগুলি অস্বাভাবিক খস বা ফ্যাডিং দেখায় না।

শর্তাবলী: এই ওয়ারেন্টি পণ্যের মূল ক্রেতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যদি এটি স্বাভাবিক ব্যবহার এবং সেবা অবস্থার মধ্যে থাকে।

3. মেকানিক্যাল অংশের ওয়ারেন্টি:  10-বছর উদ্বেগমুক্ত জার্মান হার্ডওয়্যার অপারেশন

আমাদের জানালা এবং দরজাগুলিতে ব্যবহৃত সমস্ত জার্মান-ব্র্যান্ড মেকানিক্যাল হার্ডওয়্যার 10 বছরের ওয়ারেন্টিতে আচ্ছাদিত।

যা অন্তর্ভুক্ত: এটি নিশ্চিত করে যে হ্যান্ডেল, কব্জ, এসপ্যাগনোলেট, এবং তালা সহ সমস্ত মেকানিক্যাল উপাদান উপাদান বা উৎপাদনের ত্রুটি মুক্ত এবং স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে মার্জিতভাবে কাজ করে।

সেবা পদ্ধতি: যে অংশগুলি গুণমান সমস্যা হিসাবে নিশ্চিত করা হয়, সেগুলির জন্য আমরা কোনও চার্জ ছাড়াই প্রতিস্থাপন অংশ সরবরাহ করব।  

4. বিশেষ উপাদান নোট:  ব্লাইন্ডস-বিটুইন-গ্লাস

ভিতরের ব্লাইন্ডযুক্ত আরও জটিল ইনসুলেটিং গ্লাস ইউনিটের ক্ষেত্রে, গ্লাস ইউনিটটি নিজেই 3 বছরের ওয়ারেন্টি পাওয়া যায়। জানালা/দরজার প্রধান ফ্রেম এবং এটি ধারণকারী হার্ডওয়্যার এখনও যথাক্রমে 10 বছরের ওয়ারেন্টি উপভোগ করে।  

ওয়ারেন্টির মূল বিষয়গুলির স্পষ্ট ব্যাখ্যা

একটি নির্ভরযোগ্য ওয়ারেন্টি স্পষ্টভাবে কী কী কভার করা হয় এবং কী কী কভার করা হয় না তা উল্লেখ করা উচিত। আপনি এই সুবিধাটি আরও ভালোভাবে বুঝতে এবং ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য আমরা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি।

কভারের মূল

আমাদের ওয়ারেন্টি পণ্যের মধ্যে নিহিত "উৎপাদন এবং উপাদানগত ত্রুটি" কভার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে —উৎপাদনের সময় থেকে উপস্থিত সমস্যা যা স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে প্রকাশিত হয়।

সাধারণ বাদ (অ-কভারযুক্ত পরিস্থিতি)

দায়িত্ব পরিষ্কার নিশ্চিত করার জন্য, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি সাধারণত ওয়ারেন্টির অধীনে কভার করা হয় না। এটি শিল্পের মানগুলির সাথে সামান্য এবং ওয়ারেন্টির ন্যায়সঙ্গত নিশ্চিত করে:

• অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন: হাংঝো মিংলি বা এর কর্তৃত্বাধীন সেবা অংশীদারদের বাইরে ইনস্টলেশন করার ফলে উদ্ভূত সমস্যা।
• দুর্ঘটনা এবং ঈশ্বরের কাজ: যেমন আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প, স্পষ্ট উদ্দেশ্যপূর্ণ ক্ষতি ইত্যাদি।
• অপব্যবহার এবং বাহ্যিক প্রভাব: ক্ষতিকারক রাসায়নিকের সংস্পর্শ, ভবনের অবক্ষয় বা চলাচল, অতিরিক্ত তাপমাত্রার পার্থক্যের চাপ ইত্যাদির কারণে ক্ষতি।
• স্বাভাবিক ক্ষয় এবং বার্ধক্য: সময়ের সাথে গ্যাসকেটের ক্রমাগত শক্ত হওয়া, সূর্য এবং প্রাকৃতিক উপাদানের কারণে পৃষ্ঠের স্বাভাবিক ক্ষয় ইত্যাদি।
• অসাধারণ পরবর্তী বিক্রয় সহায়তা: ২৪-ঘন্টা দ্রুত প্রতিক্রিয়া
• ওয়ারেন্টি কেবল একটি নথি নয়; এটি সময়মতো এবং কার্যকর সেবার বিষয়ে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
• দ্রুত প্রতিক্রিয়া: ইনস্টলেশন বা ব্যবহারের সময় যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
• কার্যকর সমাধান: প্রতিস্থাপনের জন্য নিশ্চিতকৃত যন্ত্রাংশগুলির জন্য, আমরা আন্তর্জাতিক কুরিয়ারের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক চালানের ব্যবস্থা করব। স্টকে থাকা যন্ত্রাংশগুলি তাৎক্ষণিকভাবে চালান করা হয়, যখন স্টকে না থাকা আইটেমগুলি ক্রয় সময়সীমার উপর ভিত্তি করে (সাধারণত ১০-১৫ দিন) যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিচালনা করা হয়।

উপসংহার: মিঙ্গলি বেছে নিন, স্থায়ী নিশ্চয়তা বেছে নিন

হাংঝো মিঙ্গলি ওয়ারেন্টি নীতি আমাদের পণ্যের গুণমানের প্রতিশ্রুত্ব এবং দীর্ঘমেয়াদি গ্রাহক আস্থার প্রতিদান। ২৫ বছরের কাঁচের সীল গ্যারান্টি থেকে শুরু করে ১০ বছরের সমগ্র পণ্য ও হার্ডওয়্যার কভারেজ পর্যন্ত, আমরা একটি সম্পূর্ণ ও ফোকাসযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গড়ে তুলেছি।

আমরা আপনাকে উচ্চমানের জানালা বা দরজা নির্বাচন করার পাশাপাশি নিরাপত্তা ও মানসিক শান্তির একটি টেকসই প্রতিশ্রুত্ব গ্রহণের আমন্ত্রণ জানাচ্ছি। একসাথে সময়ের গুণমান প্রত্যক্ষ করুক।