تشبه النوافذ والأبواب العيون والحُراس للمبنى، حيث يحدد جودتها بشكل مباشر راحة وسلامة المنزل. إن اختيار هانغتشو مينغلي يعني حصولك ليس فقط على منتجات متفوقة، بل أيضًا على طمأنينة طويلة الأمد وموثوقة. نحن نلتزم التزامًا جادًا بتقديم خدمات ضمان رائدة في القطاع، واضحة وشفافة، لضمان أن تظل كل نافذة وباب تقف أمام اختبار الزمن. .

التزامنا بالضمان: متدرج وشامل

نحن ندرك أن النوافذ والأبواب تتكون من أنظمة مختلفة، ولكل منها توقعات أداء وعمر افتراضي متفاوتة. ولذلك، نرفض اعتماد نهج الضمان الموحّد 'مقاس واحد يناسب الجميع'، ونفضل بدلًا منه نظام ضمان علمي ومفصل ومتدرج، يغطي بدقة كل مكوّن أساسي من منتجاتنا.

1. ضمان الأداء الأساسي:  ضمان سداد زجاج لمدة 25 عامًا

إن التزامنا الأبرز هو تقديم ضمان فائق الطول مدته 25 عامًا ضد "تسرب الهواء والتشكيل" لجميع وحدات الزجاج العازل القياسية.

ما يشمله الضمان: نضمن أن الختم الداخلي (بتقنية TPS) للزجاج لن يفشل خلال فترة الضمان، مما يمنع تمامًا فقدان الأداء الحراري أو تشكل الضباب من الداخل أو دخول الغبار الناتج عن مشكلات في مادة الختم.

أهمية ذلك: إن سلامة ختم الزجاج هي عامل جوهري في كفاءة الطاقة، والعزل الصوتي، والمظهر العام للنوافذ والأبواب. ويُعد هذا الضمان الرائد في القطاع لمدة 25 عامًا دليلًا على ثقتنا المطلقة في تقنيات المواد لدينا وفي عمليات التصنيع الخاصة بنا.

2. ضمان المنتج الرئيسي:  ضمان 10 سنوات على المواد والتصنيع

نقدم ضمانًا لمدة 10 سنوات على المواد والتصنيع لجميع سلسلة 70/705/76/80/101 من نوافذ الألومنيوم ذات العزل الحراري، وسلسلة 152 من الأبواب المنزلقة الرافعة / سلسلة 80 من الأبواب القابلة للطي، التي تنتجها شركة هانغتشو مينغلي.

ما يتم تغطيته: تضمن هذه الضمان أن المprofilات خالية من العيوب في المواد مثل التشقّر أو التشوه أو الت corrosion، وأن الطلاءات السطحية لا تظهر تقشر أو تبهت غير طبيعي.

الشروط: ينطبق هذا الضمان على المشتري الأصلي للمنتج، بشرط أن يكون تحت ظروف الاستخدام والخدمة العادية.

3. ضمان الأجزاء الميكانيكية:  تشغيل خالٍ من القلق على مدى 10 عام باستخدام الأجهز الألمانية

جميع الأجهز الميكانيكية ذات العلامة التجارية الألمانية المستخدمة في نوافذنا وأبوابنا مشمولة بضمان لمدة 10 سنوات.

ما يتم تغطيته: يضمن أن جميع المكونات الميكانيكية مثل المقابض، المفصلات، الأسبيغونولات، والأقفال خالية من عيوب المواد أو التصنع، وتعمل بسلاسة في ظل الاستخدام العادي.

طريقة الخدمة: بالنسبة للأجزاء التي يتم التأكد من وجود مشكلة في الجودة، سنقوم بتوفير أجزاء بديلة دون تكلفة.  

4. ملاحظة المكون الخاص:  الستائر بين الزجاج

بالنسبة لوحدات الزجاج العازل الأكثر تعقيدًا والتي تحتوي على ستائر داخلية، فإن وحدة الزجاج نفسها تحظى بضمان لمدة 3 سنوات. فيما لا تزال الإطار الرئيسي للنافذة/الباب والأجزاء المعدنية المحيطة به تستفيد من ضمانات منفصلة مدتها 10 سنوات.  

شرح واضح للنقاط الرئيسية في الضمان

ينبغي أن يوضح الضمان الموثوق ما يتم تغطيته وما لا يتم تغطيته بشكل صريح. ونحن نلتزم بمبدأ الشفافية لمساعدتك على فهم هذه الميزة والاستفادة منها بشكل أفضل.

جوهر التغطية

تم تصميم ضماننا ليشمل "عيوب التصنيع والمواد" المتأصلة في المنتج نفسه —المشاكل الموجودة منذ وقت التصنيع والتي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي.

الاستثناءات النموذجية (الحالات غير المشمولة)

لكي نضمن وضوح المسؤولية، فإن الحالات التالية لا تُغطى عادةً ضمن هذا الضمان. ويتوافق ذلك مع المعايير الصناعية ويضمن عدالة الضمان:

• التثبيت غير السليم: المشاكل الناتجة عن تركيب لم يتم تنفيذه بواسطة شركة هانغتشو مينغلي أو شركائها المعتمدين للخدمة.
• الحوادث وأعمال الله: مثل الحريق، الفيضان، الزلزال، التخريب، إلخ.
• سوء الاستخدام والمؤثرات الخارجية: الأضرار الناتجة عن التعرض لمواد كيميائية ضارة، أو ترسيب أو حركة المبنى، أو الإجهاد الناتج عن فروق درجات الحرارة الشديدة، إلخ.
• التآكل الطبيعي والتقدم في العمر: التصلب التدريجي للمطاطيات مع مرور الوقت، والتعرية الطبيعية للأسطح بسبب الشمس والعوامل الجوية، إلخ.
• دعم استثنائي لما بعد البيع: استجابة سريعة على مدار 24 ساعة
• الضمان أكثر من مجرد وثيقة؛ بل يتعلق بالخدمة السريعة والفعالة. نحن نعدكم بما يلي:
• استجابة سريعة: بغض النظر عن أي مشكلة تواجهها أثناء التركيب أو الاستخدام، فإننا سنرد خلال 24 ساعة.
• حل فعال: بالنسبة للقطع التي يتم التأكد من حاجتها إلى الاستبدال، سنقوم بترتيب شحنها فورًا عبر شركة شحن دولية. تُشحن القطع الموجودة في المخزون فورًا، بينما تُعالج القطع غير المتوفرة في أسرع وقت ممكن وفقًا لمدة الشراء (عادةً من 10 إلى 15 يومًا).

الخلاصة: اختر مينغلي، اختر طمأنينة دائمة

سياسة الضمان من هانغتشو مينغلي تعكس دعمنا لجودة المنتج وعائدنا على الثقة الطويلة الأمد من العملاء. من ضمان 25 عامًا على إغلاق الزجاج، إلى التغطية الشاملة لمدة 10 أعوام للمنتج والأجهاز، قمنا ببناء نظام حماية شامل ومُركّز.

نحثكم على اختيار ليس فقط نافذة أو باب عالي الجودة، بل وعدًا مستدامًا بالاطمئنان والراحة. فلنصهل معًا على جودة الزمن.