Làm thế nào tôi có thể biết giá của quý vị?
Giá cả được xác định dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng, vì vậy vui lòng cung cấp các thông tin dưới đây để chúng tôi có thể báo giá cho quý vị: 1) Bản vẽ dự án hoặc danh sách kích thước sản phẩm hoặc tiến độ; 2) Màu khung; 3) Loại kính và độ dày (kính hai lớp, ba lớp, kính dán an toàn hoặc các loại khác); 4) Yêu cầu về hệ số truyền nhiệt U (U-value) hoặc hệ số U nếu quý vị đã biết rõ.
Quý vị có thể cung cấp dịch vụ tùy chỉnh không? Quý vị hỗ trợ những nhu cầu cá nhân hóa nào?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh toàn diện, bao gồm: 1) Tùy chỉnh kích thước; 2) Hình dáng kiến trúc (ví dụ: tròn, tam giác, hình vòm, v.v.); 3) Tùy chỉnh phương thức mở (mở vào trong, mở nghiêng–quay, mở ra ngoài, mở dạng mái che, đẩy–kéo, v.v.); 4) Tùy chỉnh màu sắc (có bảng màu RAL, hỗ trợ sơn hai tông màu); 5) Tùy chỉnh cấu hình kính (kính Low-e, kính chống tia UV, kính chống chói, kính cách âm, v.v.); 6) Nâng cấp phụ kiện (khóa chống cạy, mở điện, v.v.).
Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?
20–35 ngày kể từ khi nhận được khoản đặt cọc và bản vẽ thi công đã được xác nhận (Chúng tôi lập bản vẽ thi công trước khi sản xuất để xác nhận lại toàn bộ chi tiết cửa sổ).
Bạn có biết U-Factor/Giá trị U là gì không?
Hệ số U đo lường mức độ một sản phẩm cửa sổ hoặc cửa ra vào ngăn không cho nhiệt thoát ra khỏi ngôi nhà hoặc tòa nhà. Hệ số U càng thấp, sản phẩm càng tốt trong việc giữ nhiệt bên trong công trình, do đó là chất cách nhiệt tốt hơn. Cửa sổ tiết kiệm năng lượng nhất mà chúng tôi đã tạo ra đạt tiêu chuẩn nhà ở thụ động được chứng nhận bởi PHI của Đức, với hệ số Uw là 0.79 W/m2* K (đơn vị mét), tương đương với hệ số U là 0.14 (đơn vị đế chế).
Hệ số hấp thụ nhiệt mặt trời (SHGC) là gì?
Chỉ số này đo lường tỷ lệ năng lượng mặt trời được truyền qua và cho biết khả năng sản phẩm ngăn chặn nhiệt do ánh sáng mặt trời mang vào nhà. Giá trị SHGC thường dao động từ 0,23 đến 0,80. Giá trị SHGC càng thấp, khả năng sản phẩm ngăn chặn nhiệt mặt trời càng cao. Việc ngăn chặn nhiệt mặt trời đặc biệt quan trọng vào mùa hè ở những khu vực có khí hậu nóng. Ngược lại, ở những vùng khí hậu lạnh hơn, người dùng có thể muốn tận dụng nhiệt mặt trời vào những tháng mùa đông lạnh giá để giảm chi phí sưởi ấm ngôi nhà.
Bảo hành của bạn như thế nào? Chúng tôi phải làm gì nếu có vấn đề?
bảo hành chất lượng trong 10 năm, bao gồm khung không phai màu hoặc bong tróc, và các bộ phận kim khí, phụ kiện hoạt động bình thường khi sử dụng đúng cách. Bảo hành 10 năm đối với bộ phận kim khí xuất xứ Đức. Trong trường hợp phát sinh sự cố do lỗi chất lượng của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế bằng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế. Các bộ phận thay thế có sẵn trong kho sẽ được giao ngay lập tức; nếu không có sẵn trong kho, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào thời gian đặt hàng nguyên vật liệu, thường là 10–15 ngày.
Quý khách là công ty thương mại hay nhà sản xuất? Sản phẩm của quý khách đã được chứng nhận chưa?
Chúng tôi là nhà sản xuất và đồng thời sở hữu công ty thương mại riêng, chuyên sản xuất cửa sổ và cửa ra vào tiết kiệm năng lượng, với hơn 10 năm kinh nghiệm xuất khẩu. Đúng vậy, đến nay chúng tôi đã có các chứng nhận và báo cáo thử nghiệm từ Energy Star Canada, NFRC Hoa Kỳ, NAMI, AAMA, AS2047 Úc và CE, v.v.
Chúng tôi có cần lắp kính tại hiện trường (kính lắp tại chỗ) hay cửa sổ của quý khách đã được lắp kính sẵn? Quý khách sẽ cung cấp loại dịch vụ lắp đặt nào?
Cửa sổ và cửa ra vào của chúng tôi là các bộ hoàn chỉnh bao gồm kính, khung, cánh và phụ kiện, và bạn chỉ cần lắp đặt trực tiếp chúng vào lỗ tường của mình. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt bằng văn bản và video, hoặc cử kỹ sư đến hiện trường để hỗ trợ trực tiếp.