Q: Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất ?
A: Chúng tôi là nhà sản xuất và có công ty thương mại riêng, chuyên sản xuất cửa sổ và cửa tiết kiệm năng lượng với hơn 10 năm kinh nghiệm xuất khẩu.
Q: Làm cách nào tôi có thể biết được giá của bạn?
A: Giá cả dựa trên yêu cầu cụ thể của người mua, vì vậy vui lòng cung cấp các thông tin dưới đây để giúp chúng tôi báo giá cho bạn.
Bản vẽ dự án hoặc danh sách kích thước sản phẩm hoặc bảng thông số: 2) Màu khung; 3) Loại kính và độ dày (kép, ba lớp, dán hoặc loại khác); 4) Yêu cầu về giá trị U hoặc hệ số U nếu bạn rõ về điều này.
Q: Bạn có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh không? Bạn hỗ trợ những nhu cầu cá nhân hóa nào?
A: Vì cửa sổ và cửa ra vào là các sản phẩm được tùy chỉnh, chúng tôi sản xuất theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Chúng tôi hỗ trợ các dịch vụ tùy chỉnh toàn diện, bao gồm: 1. Tùy chỉnh kích thước; 2. Hình dạng kiến trúc (ví dụ: hình tròn, tam giác, hình vòm, v.v.); 3. Tùy chỉnh phương pháp mở (mở vào trong, xoay-đẩy, mở ra ngoài, dạng hắt, đẩy-kéo, v.v.); 4. Tùy chỉnh màu sắc (có bảng màu RAL, hỗ trợ sơn hai tông màu); 5. Tùy chỉnh cấu hình kính (kính Low-e, kính chống tia UV, kính chống chói, kính cách âm, v.v.); 6. Nâng cấp phụ kiện (khóa chống cậy, mở điện, v.v.). Và nhiều yêu cầu khác cũng có thể được tùy chỉnh
Q: Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?
A: 20-35 ngày kể từ khi nhận được khoản đặt cọc và xác nhận bản vẽ cửa hàng (Chúng tôi sắp xếp bản vẽ cửa hàng trước khi sản xuất để xác nhận lại tất cả các chi tiết của cửa sổ).
Q: Bạn sẽ cung cấp dịch vụ lắp đặt như thế nào?
A: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt bằng văn bản và video hướng dẫn, hoặc cử kỹ sư đến để hướng dẫn tại chỗ.
Q: Bảo hành của bạn như thế nào? Chúng tôi phải làm gì nếu có vấn đề?
A: Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng 10 năm, bao gồm khung không phai màu hoặc bong tróc, phần cứng và phụ kiện hoạt động bình thường dưới điều kiện sử dụng đúng cách. Bảo hành 10 năm cho phần cứng Đức. Trong trường hợp xảy ra vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thay thế thông qua chuyển phát quốc tế. Giao ngay lập tức các bộ phận thay thế nếu có sẵn trong kho, và nếu không có sẵn, thời gian sẽ phụ thuộc vào thời gian đặt hàng vật liệu, thường là 10-15 ngày.