Hur kan jag ta reda på era priser?
Priset baseras på köparens specifika krav, så vänligen ange följande information för att hjälpa oss att ge er ett citat: 1) Projektritningar eller produktstorlekslista eller tidsplan; 2) Ramfärg; 3) Typ av glas och tjocklek (dubbel-, trefack- eller laminerat glas eller andra typer); 4) U-värde- eller U-faktorkrav om ni känner till dessa.
Kan ni erbjuda anpassade tjänster? Vilka personliga behov stödjer ni?
Vi erbjuder omfattande anpassningstjänster, inklusive: 1) Storleksanpassning; 2) Arkitektoniska former (t.ex. rund, triangulär, bågformad etc.); 3) Anpassning av öppningsmetod (inåtgående öppning, kipplås, utåtgående öppning, överhäng, tryck-drag etc.); 4) Färganpassning (RAL-färgkarta tillgänglig, tvåtonssprutning stöds); 5) Anpassning av glaskonfiguration (Low-e-glas, UV-beständigt glas, bländfritt glas, ljudisolerande glas etc.); 6) Förbättring av hårddelar (antibryt-lås, elektrisk öppning etc.).
Vad är er leveranstid?
20–35 dagar efter mottagen depositum och bekräftad verkstadsritning (vi utarbetar verkstadsritningen innan tillverkning för att dubbelkontrollera alla fönsterdetaljer).
Vet du vad en U-faktor/värde är?
U-faktorn/värdet mäter hur väl ett fönsterprodukt förhindrar att värme lämnar ett hem eller byggnad. Ju lägre U-faktorn/värdet är, desto bättre är produkten på att hålla värme inom byggnaden och därmed är en bättre isolator. Vårt mest energieffektiva fönster är certifierat av Tyskland PHI som passivhusstandard för fönster och dörrar, där Uw är 0,79 W/m2*K (metric), vilket motsvarar en U-faktor på 0,14 (imperial).
Vad är solvärmegainkoefficienten (SHGC)?
Detta mäter andelen solenergi som transmitteras och anger hur väl produkten hindrar värme från att tränga in i huset på grund av solljus. SHGC-värden ligger vanligtvis mellan 0,23 och 0,80. Ju lägre SHGC-värdet är, desto bättre blockerar produkten solvärmegain. Att blockera solvärmegain är särskilt viktigt under sommaren i varmare klimat. I motsats till detta kan personer i kallare klimat vilja ha solvärmegain under de kalla vintermånaderna för att minska uppvärmningskostnaderna för hemmet.
Vad är er garantitid? Vad gör vi om det uppstår problem?
en kvalitetssäkerhetsgaranti på 10 år ges, inklusive att ramen inte blekner eller flagnar samt att hårdvaran och tillbehören fungerar korrekt vid rätt användning. Tysk hårdvara har en garanti på 10 år. Vid kvalitetsproblem från vår sida kommer vi att skicka ut ersättningsprodukter via internationell kurirtjänst. Ersättningsdelar levereras omedelbart om de finns i lager; om de inte finns i lager beror leveranstiden på beställningstiden för material, vilket normalt är 10–15 dagar.
Är ni ett handelsföretag eller en tillverkare? Är era produkter certifierade?
Vi är tillverkare och har även eget handelsföretag, som är verksamt inom tillverkning av energieffektiva fönster och dörrar med mer än 10 års exportupplevelse. Ja, hittills har vi certifikat och provrapporter från bland annat Canada Energy Star, USA NFRC, NAMI, AAMA, Australien AS2047 och CE.
Måste vi montera glaset på plats (montering på byggarbetsplats), eller levereras fönstren redan med glas monterat? Vilken typ av installationservice erbjuder ni?
Våra fönster och dörrar är fullständigt färdiga enheter med glas, ram, ving och beslag här, och du monterar dem direkt i väggöppningen. Vi erbjuder installationsanvisningar och videoguider eller skickar ingenjörer för att ge handledning på plats.