П: Да ли сте трговачка компанија или произвођач?
А : Ми смо произвођач и имамо своју трговачку компанију, која се бави производњом висококвалитетних прозора и врата за домаће и страно тржиште. П: Колико је времена за испоруку? О: 20-35 дана након што је депозит прихваћен и цртање продавнице потврђено (Уређујемо цртање продавнице пре производње да двоструко потврдимо све детаље прозорца). П: Која су стандардна величина и дизајн ваших прозора и врата? О: Као што су прозори и врата прилагођени производи, производимо према вашим специфичним захтевима. И имамо инжењере који ће вам дати предлоге за побољшање. П: Шта је са вашим прозорским системима? О: Ми користимо немачки висок изолациони систем са технологијом топлотне прекопавања. П: Да ли ћемо морати да инсталирамо стакло (на месту стаклено) или ваши прозори долазе са инсталираним стаклом? О: Уставићемо стакло у фабрици на основу димензије прозора / врата како бисмо били сигурни да могу бити безбедни током транспорта и да је нашим купцима лако инсталирати све прозоре / врата. За велике производе препоручују се стакленици на месту. П: Да ли знате шта је У-фактор/вредност? У-фактор/Валле мерује колико добро производ за прозор спречава топлоту да избегне из куће или зграде. Што је нижи У-фактор/Валле, то је производ бољи у задржавању топлоте унутар зграде, тако да је бољи изолатор. Најенергетски ефикаснији прозор који смо направили је стандардни прозор и врата за пасивно стамбљење, који су сертификовани од стране Немачке, који су Uw 0,79 W/m2* K (Метрички), прераста у U фактор 0,14 (империјални). П: Шта су коефицијенти добитка топлоте од сунчеве енергије? То мери део сунчеве енергије која се преноси и говори вам колико добро производ блокира топлоту која долази у кућу због сунчеве светлости. SHGC се мери на скали од 0 до 1; вредности обично се крећу од 0, 25 до 0, 80. Што је SHGC нижи, то производи више блокирају добитак топлоте од сунца. Блокирање добитка топлоте од сунца посебно је важно током летње сезоне у топлијим климама. С друге стране, људи у хладнијим климама можда желе да се током хладних зимских месеци повећа топлота од сунца како би се смањили трошкови за грејање куће. П: Која је ваша гаранција? Шта радимо у случају проблема? О: Обезбеђена је 10-годишња гаранција квалитета, укључујући непадљивост или одвајање оквира, хардвер и додатке који правилно раде под правилном операцијом. 10 година гаранције за немачку опрему. У случају проблема са нашим квалитетом, обезбедимо замену путем међународног куријера. Непосредна испорука заменних делова са доступним на залихи, а ако нема залиха, време би требало да зависи од времена за набавку материјала који је обично 10-15 дана.