Kako lahko izvem vaše cene?
Cena je odvisna od natančnih zahtev kupca, zato nam prosimo pošljite spodaj navedene podatke, da vam lahko pripravimo ponudbo. 1) Projektne risbe ali seznam velikosti izdelka ali časovni načrt; 2) Barva okvirja; 3) Vrsta in debelina stekla (dvojno, trojno, laminirano ali drugo); 4) Zahteve glede U-vrednosti oziroma U-faktorja, če jih poznate.
Ali ponujate prilagojene storitve? Katerim posameznim zahtevam ustrezate?
Ponujamo obsežne storitve prilagajanja, med drugim: 1) Prilagajanje velikosti; 2) Arhitekturne oblike (npr. krožna, trikotna, lokasta ipd.); 3) Prilagajanje načina odpiranja (notranje odpiranje, odpiranje z nagibom in vrtenjem, zunanje odpiranje, previsno odpiranje, potiskno-vlečno odpiranje ipd.); 4) Prilagajanje barve (na voljo je RAL barvni atlas, podprta je tudi dvobarvna nanosna barvanja); 5) Prilagajanje sestave stekla (nizko-emisijsko steklo, UV-zaščitno steklo, protibleskasto steklo, zvočno izolirano steklo ipd.); 6) Nadgradnja pribora (proti-izsiljeni ključavnici, električno odpiranje ipd.).
Kakšen je čas dostave?
20–35 dni po prejemu predplačila in potrditvi izdelovalnih risb (izdelovalne risbe pripravimo pred izdelavo, da dvakrat potrdimo vse podrobnosti o oknih).
Ali veste, kaj je koeficient U?
U-Faktor/Vrednost meri, kako dobro proizvod za okenje/vrata preprečuje izhod toplote iz hiše ali stavbe. Nižji je U-Faktor/Vrednost, boljši je izdelek pri ohranjanju toplote notri v stavbi, torej je boljši izolator. Najenergetsko učinkovitejše okno, ki ga smo izdelali, je nemško PHI certificirano pasivno stanovanjsko okno in vrata, kjer je Uw 0,79 W/m2*K (metrično), kar pomeni, da je U-faktor 0,14 (imperialno).
Kaj je koeficient pridobitve toplote iz sonca (SHGC)?
To meri delež sončne energije, ki jo izdelek prenese, in vam pove, kako dobro izdelek preprečuje vstop toplote v hišo zaradi sončne svetlobe. Vrednosti SHGC običajno segajo od 0,23 do 0,80. Nižja vrednost SHGC pomeni, da izdelek bolj učinkovito preprečuje pridobitev toplote iz sonca. Preprečevanje pridobitve toplote iz sonca je zlasti pomembno poleti v toplejših podnebjih. Nasprotno pa ljudje v hladnejših podnebjih morda želijo pridobitev sončne toplote med hladnimi zimskimi meseci, da zmanjšajo stroške ogrevanja hiše.
Kakšen je vaš jamstveni obvezek? Kaj počnemo v primeru težav?
ponujamo 10-letno jamstvo za kakovost, ki vključuje okvir, ki se ne izblišči ali ne odlepi, ter pravilno delovanje strojne opreme in dodatkov pri pravilni uporabi. Za nemško strojno opremo velja 10-letno jamstvo. V primeru napak našega proizvoda bomo nadomestne dele poslali po mednarodnem kurirju. Nadomestni deli so takoj na voljo, če so na zalogi; če niso na zalogi, je čas dobave odvisen od časa naročila materiala, kar običajno traja 10–15 dni.
Ste trgovinska podjetja ali proizvajalci? Ali so vaši izdelki certificirani?
Mi smo proizvajalci in imamo tudi lastno trgovinsko podjetje, ki se ukvarja z izdelavo energijsko učinkovitih oken in vrat ter ima več kot 10-letno izkušnjo s izvozom. Da, do sedaj imamo potrdila in preskusna poročila za kanadski Energy Star, ameriške standarde NFRC in NAMI, AAMA, avstralski standard AS2047 ter CE itd.
Ali bomo morali steklo namestiti na kraju samem (montaža stekla na mestu) ali pa že prihajajo vaša okna s predmontiranim steklom? Kakšno storitev namestitve ponujate?
Naša okna in vrata so popolnoma dokončane enote z steklom, okvirjem, krilom in priborom; namestitev poteka neposredno v odprtino v steni. Ponujamo navodila za namestitev in video-vodnike ali pošljemo inženirje za osebno vodstvo na kraju samem.