Kako lahko izvem vaše cene?
Cena je odvisna od natančnih zahtev kupca, zato nam prosimo pošljite spodaj navedene podatke, da vam lahko pripravimo ponudbo. 1) Načrti projekta ali seznam velikosti izdelka ali časovni načrt; 2) Barva okvirja; 3) Vrsta in debelina stekla (dvojno, trojno, laminirano ali drugo); 4) Zahteve glede U-vrednosti oziroma U-faktorja, če jih poznate.
Ali ponujate prilagojene storitve? Katerim posameznim zahtevam ustrezate?
Ponujamo obsežne storitve prilagajanja, med katere spadajo: 1) Prilagajanje velikosti; 2) Arhitekturne oblike (npr. krožna, trikotna, lokasta ipd.); 3) Prilagajanje načina odpiranja (notranje odpiranje, odpiranje z nagibom in vrtenjem, zunanje odpiranje, previsno odpiranje, potiskno-vlečno odpiranje ipd.); 4) Prilagajanje barve (na voljo je RAL-barvni atlas, podprto je tudi dvobarvno pršenje); 5) Prilagajanje sestave stekla (nizko-emisijsko steklo, UV-zaščitno steklo, protisvetlobno steklo, zvočno izolacijsko steklo ipd.); 6) Nadgradnja opreme (zaklepe z zaščito pred izvračanjem, električno odpiranje ipd.).
Kakšen je čas dostave?
20–35 dni po prejemu predplačila in potrditvi izvedbenih risb (izvedbene risbe pripravimo pred izdelavo, da dvakrat potrdimo vse podrobnosti o oknih).
Ali veste, kaj je koeficient U?
U-Faktor/Vrednost meri, kako dobro proizvod za okenje/vrata preprečuje izhod toplote iz hiše ali stavbe. Nižji je U-Faktor/Vrednost, boljši je izdelek pri ohranjanju toplote notri v stavbi, torej je boljši izolator. Najenergetsko učinkovitejše okno, ki ga smo izdelali, je nemško PHI certificirano pasivno stanovanjsko okno in vrata, kjer je Uw 0,79 W/m2*K (metrično), kar pomeni, da je U-faktor 0,14 (imperialno).
Kaj je koeficient dobitka toplote iz sončne svetlobe (SHGC)?
To meri delež prenesene sončne energije in vam pove, kako učinkovito izdelek preprečuje vstop toplote v hišo zaradi sončne svetlobe. Vrednosti SHGC običajno segajo od 0,23 do 0,80. Nižja vrednost SHGC pomeni večjo učinkovitost izdelka pri zaviranju dobitka toplote iz sončne svetlobe. Zaviranje dobitka toplote iz sončne svetlobe je še posebej pomembno poleti v toplejših podnebjih. Nasprotno pa ljudje v hladnejših podnebjih morda želijo dobiček toplote iz sončne svetlobe med hladnimi zimskimi meseci, da zmanjšajo stroške ogrevanja hiše.
Kakšen je vaš jamstveni obvezek? Kaj počnemo v primeru težav?
ponujamo 10-letno jamstvo za kakovost, ki zajema okvir brez izbleditve ali odlepljanja ter pravilno delovanje pribora in dodatkov ob pravilni uporabi. Za nemški pribor velja 10-letno jamstvo. V primeru napak našega izdelka bomo nadomestne dele poslali po mednarodnem kurirju. Nadomestni deli so takoj na voljo za dostavo, če so na zalogi; če niso na zalogi, je čas dobave odvisen od časa naročila materiala, kar običajno znaša 10–15 dni.
Ste trgovinska podjetja ali proizvajalci? Ali so vaši izdelki certificirani?
Mi smo proizvajalci in imamo tudi lastno trgovinsko podjetje, ki se ukvarja z izdelavo energijsko učinkovitih oken in vrat ter ima več kot 10-letno izkušnjo s izvozom. Da, do sedaj imamo potrdila in preskusna poročila za kanadski Energy Star, ameriške standarde NFRC, NAMI, AAMA, avstralski standard AS2047 ter CE itd.
Ali bomo morali steklo namestiti na kraju samem (montaža stekla na mestu) ali pa že prihajajo vaša okna s predmontiranim steklom? Kakšno storitev montaže ponujate?
Naša okna in vrata so popolnoma dokončane enote z steklom, okvirjem, krilom in priborom; namestite jih lahko neposredno v odprtino v steni. Ponujamo navodila za namestitev in video-vodnike ali pošljemo inženirje za osebno vodstvo na mestu.