Vprašanje: Ali ste trgovina ali proizvajalec?
A: Smo proizvajalci in imamo lastno trgovinsko podjetje, ki se ukvarja s proizvodnjo energetsko učinkovitih oken in vrat ter ima več kot 10 let izkušenj v izvozu.
V: Kako lahko spoznam vaše cene?
A: Cena temelji na določenih zahtevah kupca, zato prosimo, da nam posredujete naslednje informacije, da vam lahko predložimo ponudbo.
Načrti projekta ali seznam velikosti izdelkov ali razpored: 2) Barva okvirja; 3) Vrsta stekla in debelina (dvojno, trojno, lepljeno ali druge) 4) Zahteve po U-vrednosti ali U-faktorju, če jih poznate.
V: Ali ponujate prilagodljene storitve? Kakšne prilagodljive potrebe podpirate?
A: Ker so okna in vrata prilagodljivi izdelki. jih izdelujemo v skladu s specifičnimi zahtevami strank.
Podpiramo obsežne storitve prilagoditve, vključno z: 1. prilagoditvijo velikosti; 2. arhitekturnimi oblikami (npr. okrogla, trikotna, lokasta oblika itd.); 3. prilagoditvijo načina odpiranja (notranje odpiranje, nagibno-okretno, navzven odpiranje, previs, potiskno-vlečno itd.); 4. prilagoditvijo barve (na voljo RAL barvni katalog, podprt dvojni ton razprševanja); 5. prilagoditvijo konfiguracije stekla (Low-e, UV odporno, proti bleščanju, zvočno izolirano steklo itd.); 6. nadgradnja opreme (kljuke proti vlomu, električno odpiranje itd.). In še dodatne zahteve so možne za prilagoditev
Q: Kakšen je čas dostave?
A: 20-35 dni po prejemu zaloga in potrditvi trgovinskega risba (Pred izdelavo uredimo trgovinski risb, da dvakrat potrdimo vse podrobnosti oken).
V: Kako vrsto servisa pri namestitvi ponujate?
A: Ponujamo navodila za namestitev in video vodnike ali pošljemo inženirje za zagotavljanje navodil na terenu.
Q: Kako je vaša jamstvena politika? Kaj storimo v primeru težav?
A: Ponujamo 10-letnje jamstvo na kakovost, vključno s nepobledljivostjo ali odlupovanjem okvirja, pravilno delovanje stroji in pripomočkov pri pravilni uporabi. 10-letnje jamstvo za nemške strojine. V primeru kakovostnih težav jih zamenjamo preko mednarodnega poštnega kurira. Takojšnja dostava zamenjavnih delov, če so na zalogi, in če ni zaloge, čas odvisen od naročila materiala, kar je običajno 10-15 dni.