Ako sa môžem dozvedieť Vašu cenu?
Cena sa určuje na základe konkrétnych požiadaviek zákazníka, preto nám, prosím, poskytnite nasledujúce informácie, aby sme Vám mohli pripraviť cenovú ponuku: 1) Projektové výkresy alebo zoznam veľkostí výrobkov alebo harmonogram; 2) Farba rámu; 3) Druh a hrúbka skla (dvojité, trojité, laminované alebo iné); 4) Požiadavky na hodnotu U alebo koeficient U, ak ich máte presne stanovené.
Môžete poskytnúť služby prispôsobenia podľa zákazníka? Aké osobné požiadavky podporujete?
Poskytujeme komplexné služby prispôsobenia podľa zákazníka, vrátane: 1) Prispôsobenie veľkosti; 2) Architektonických tvarov (napr. kruhový, trojuholníkový, oblúkový atď.); 3) Prispôsobenie spôsobu otvárania (vnútorné otváranie, naklápacie a otočné, vonkajšie otváranie, previs, posúvacie atď.); 4) Prispôsobenie farby (k dispozícii farebná škála RAL, podporované je dvojfarebné náter); 5) Prispôsobenie sklenenej konfigurácie (nizkoemisné sklo, UV-odolné sklo, protiblyskové sklo, zvukovo izolačné sklo atď.); 6) Vylepšenie kovových doplnkov (proti-vylomeniu zámky, elektrické otváranie atď.).
Aká je vaša dodacia lehota?
20–35 dní po prijatí zálohy a potvrdení výrobného výkresu (výrobný výkres pripravujeme pred výrobou, aby sme znovu overili všetky podrobnosti okien).
Viete, čo je koeficient U (U-hodnota)?
U-faktor/Hodnota meria, ako dobre produkt fenestračného systému bráni úniku tepla z domu alebo budovy. Čím nižší je U-faktor/Hodnota, tým lepšie produkt drží teplo vnútri budovy a tým je lepším izolátorom. Najenergeticky účinnejšie okno, ktoré sme vyrobili, je certifikované podľa nemeckého PHI štandardu pasívneho bydlenia, s Uw 0,79 W/m2*K (metricky), čo sa prevádza na U-faktor 0,14 (imperiálny).
Čo je koeficient zisku slnečného tepla (SHGC)?
Tento koeficient meria zlomok slnečnej energie, ktorá prechádza cez okno, a udáva, ako dobre daný výrobok bráni vnikaniu tepla do domu spôsobenému slnečným žiarením. Hodnoty SHGC sa zvyčajne pohybujú v rozmedzí od 0,23 do 0,80. Čím je hodnota SHGC nižšia, tým lepšie výrobok bráni zisku slnečného tepla. Blokovanie zisku slnečného tepla je obzvlášť dôležité počas letných mesiacov v teplejších klímach. Naopak, v chladnejších klímach môžu ľudia počas studených zimných mesiacov žiadať zisk slnečného tepla, aby znížili náklady na vykurovanie domu.
Čo je vaša záruka? Čo robíme v prípade problémov?
poskytujeme 10-ročnú záruku na kvalitu, vrátane nezmeny farby a odštiepovania rámov, ako aj správneho fungovania hardvéru a príslušenstva za predpokladu správnej prevádzky. Na nemecký hardvér poskytujeme 10-ročnú záruku. V prípade akéhokoľvek problému s kvalitou výrobkov vám pošleme náhradné diely prostredníctvom medzinárodného kurierskeho servisu. Náhradné diely sú priamo dostupné zo skladu; ak nie sú na sklade, doba dodania závisí od doby objednávania materiálu, ktorá je zvyčajne 10–15 dní.
Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca? Sú vaše výrobky certifikované?
Sme výrobca a zároveň máme vlastnú obchodnú spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou energeticky úsporných okien a dverí s viac ako 10-ročnou skúsenosťou s vývozom. Áno, doteraz sme získali certifikáty a skúšobné správy pre kanadský Energy Star, americké normy NFRC a NAMI, AAMA, austrálsku normu AS2047 a certifikát CE atď.
Budeme musieť namontovať sklo na mieste (tzv. montáž skla na stavenisku), alebo sú vaše okná dodávané so zabudovaným sklom? Aký druh inštalačnej služby ponúkate?
Naše okná a dvere sú kompletné dokončené jednotky so sklenenou výplňou, rámovou konštrukciou, krídlom a kovovými doplnkami; inštalujete ich priamo do otvoru vo vašej stene. Poskytujeme pokyny na inštaláciu a video návody alebo pošleme technikov, ktorí poskytnú inštaláciu na mieste.