Q: Ste obchodná spoločnosť alebo výrobcami ?
A: Sme výrobcami a máme vlastnú obchodnú spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou energeticky úsporných okien a dverí s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v exporte.
Q: Sú Vaše výrobky certifikované?
Áno, doteraz máme certifikácie a skúšobné správy Energy Star Kanada, USA NFRC, NAMI, AAMA, Austrália AS2047 a CE atď.
Ako je to s vaším systémom okien a dverí?
A: Používame nemecký vysokoizolačný systém s technológiou tepelnej prerušky.
Ako sa môžem dozvedieť vaše ceny?
Cena sa stanovuje na základe konkrétnych požiadaviek kupujúceho, preto nám poskytnite nasledujúce informácie, aby sme vám mohli poskytnúť cenovú ponuku.
Projektové výkresy alebo zoznam veľkostí výrobkov alebo harmonogram: 2) Farba rámu; 3) Druh sklá a hrúbka (dvojité, trojité, laminátové alebo iné); 4) Požiadavky na hodnotu U alebo U-Factor, ak ich presne poznáte.
Môžete poskytovať individuálne služby? Aké osobné požiadavky podporujete?
Keďže okná a dvere sú výrobky na mieru, vyrábame ich podľa špecifických požiadaviek zákazníka.
Podporujeme komplexné služby prispôsobenia, vrátane: 1. prispôsobenie veľkosti; 2. architektonické tvary (napr. kruhové, trojuholníkové, oblúkové atď.); 3. prispôsobenie spôsobu otvárania (vnútorné otváranie, otočno-klapný mechanizmus, vonkajšie otváranie, previs, posúvanie, atď.); 4. prispôsobenie farby (k dispozícii farebná stupnica RAL, podporované dvojfarebné striekanie); 5. prispôsobenie sklenenej výplne (Low-e, odolné proti UV, proti ožarivaniu, zvukotesné sklá atď.); 6. vylepšenie kovania (zámky odolné proti vylomeniu, elektrické otváranie, atď.). A ďalšie požiadavky je možné prispôsobiť
Q: Bude treba nainštalovať sklo na mieste (onsite glazed) alebo vaše okná prichádzajú s nainštalovaným sklom?
A: Naše okná a dvere sú kompletné dokončené jednotky so sklom, rámom, krídlom a kovania, ktoré môžete priamo inštalovať do otvoru vo vašej stene.
Q: Aký je váš dodacia čas?
A: 20-35 dní od prijatia úvery a potvrdenia esetového náčrtu (Pred výrobou usporiadame esetový náčrt na dvojitú kontrolu všetkých detailov okien).
Q: Aký druh inštalačnej služby poskytujete?
A: Ponúkame inštalačné pokyny a video sprievodcu alebo pošleme inžinierov na poskytnutie miestneho vedenia.
Q: Viedete, čo je U-Faktor/Hodnota?
U-faktor/hodnota meria, ako dobre okenný výrobok zabraňuje úniku tepla z domu alebo budovy. Čím nižší je U-faktor/hodnota, tým lepšie výrobok udržiava teplo vo vnútri budovy a je tak lepším izolantom. Najefektívnejšie okno
z hľadiska spotreby energie, ktoré sme vyrobili, je okno a dvere certifikované podľa nemeckého štandardu pasívneho domu PHI, kde Uw je 0,79 W/m²*K (metrické jednotky), čo zodpovedá U-faktoru 0,14 (imperiálne jednotky).
Q: Čo sú Koeficienty Solárneho Tepla?
To meria zlomok prenášanej slnečnej energie a udáva, ako dobre výrobok zabraňuje vnikaniu tepla do domu spôsobeného slnečným žiarením. SHGC sa meria na stupnici od 0 do 1; hodnoty sa zvyčajne pohybujú od 0,23 do 0,80. Čím nižšia je hodnota SHGC, tým viac výrobok bráni získavaniu tepla zo slnečného žiarenia. Zamedzenie získavaniu tepla zo slnka je obzvlášť dôležité počas leta v teplejších podnebných pásmach. Naopak, ľudia v chladnejších podnebných pásmach môžu požadovať získavanie tepla zo slnka počas studených zimných mesiacov, aby znížili náklady na vykurovanie domu.
Q: Aká je vaša záruka? Čo robíme v prípade problémov?
A: Poskytujeme 10 rokovú záruku na kvalitu, vrátane toho, že rám nebude vybledávať alebo sa odlepovať, až do správneho fungovania mechanických častí a prvkov. 10 roková záruka na nemecké mechanické časti. V prípade problémov s kvalitou spôsobených nami poskytneme náhradu cez medzinárodné kurierske služby. Okamžité dodanie náhradných dielov pri dostupnosti na sklade, a ak nie sú na sklade, čas by mal závisieť od objednávky materiálov, čo trvá obvykle 10-15 dní.