P: Você é uma empresa comercial ou um fabricante?
R: Somos fabricantes e possuímos nossa própria empresa comercial, atuando na fabricação de janelas e portas energeticamente eficientes, com mais de 10 anos de experiência em exportação.
P: Seus produtos são certificados?
A: Sim, até agora temos certificações e relatórios de testes do Canada Energy Star, USA NFRC, NAMI, AAMA, Australia AS2047 e CE, entre outros.
P: Como é o seu sistema de janelas e portas?
A: Usamos um sistema alemão de alta isolamento com tecnologia de quebra térmica.
P: Como posso saber o seu preço?
R: O preço é baseado nos requisitos específicos do comprador, portanto, forneça as informações abaixo para que possamos fazer uma cotação para você.
Desenhos do projeto ou lista de dimensões dos produtos ou cronograma: 2) Cor da moldura; 3) Tipo de vidro e espessura (duplo, triplo, laminado ou outros); 4) Requisitos de valor U ou fator U, se você tiver essa informação clara.
P: Vocês oferecem serviços personalizados? Quais necessidades personalizadas vocês atendem?
R: Como janelas e portas são produtos personalizados, nós os fabricamos de acordo com os requisitos específicos do cliente.
Oferecemos serviços abrangentes de personalização, incluindo: 1. Personalização de tamanho; 2. Formas arquitetônicas (por exemplo, redonda, triangular, em arco, etc.); 3. Personalização do método de abertura (abertura para dentro, oscilobatente, abertura para fora, sobreposição, empurrar-puxar, etc.); 4. Personalização de cor (disponível com a cartela de cores RAL, pintura bicolor suportada); 5. Personalização da configuração do vidro (vidro Low-e, resistente a UV, antirreflexo, vidro acústico, etc.); 6. Atualizações de ferragens (fechaduras antiarrombamento, abertura elétrica, etc.). E mais requisitos podem ser personalizados
P: Nós precisaremos instalar o vidro no local ou suas janelas vêm com o vidro já instalado?
R: Nossas janelas e portas são unidades acabadas completas, com vidro, caixilho, folha e ferragens aqui, e você apenas as instala diretamente no vão da parede.
P: Qual é o seu prazo de entrega?
A: 20-35 dias após o recebimento do depósito e confirmação dos desenhos técnicos (Arranjamos os desenhos técnicos antes da fabricação para confirmar duas vezes todos os detalhes das janelas).
P: Que tipo de serviço de instalação vocês oferecem?
R: Oferecemos instruções de instalação e orientação por vídeo ou enviamos engenheiros para fornecer orientação no local.
P: Você sabe o que é um Fator-U/Valor?
O fator/valor U mede quão bem um produto de envidraçamento impede que o calor escape de uma casa ou edifício. Quanto menor for o fator/valor U, melhor o produto é em manter o calor no interior do edifício, sendo assim um melhor isolante. A janela mais eficiente em termos energéticos que já produzimos é a janela e porta certificada pelo padrão alemão PHI para habitação passiva, cujo Uw é 0,79 W/m²*K (métrico), o que corresponde a um fator U de 0,14 (imperial).
essa janela mais eficiente em termos energéticos que já produzimos é a janela e porta certificada pelo padrão alemão PHI para habitação passiva, cujo Uw é 0,79 W/m²*K (métrico), o que corresponde a um fator U de 0,14 (imperial).
P: O que são Coeficientes de Ganho de Calor Solar?
Isso mede a fração de energia solar transmitida e indica quão bem o produto bloqueia o calor que entra na casa devido à luz solar. O SHGC é medido numa escala de 0 a 1; os valores normalmente variam entre 0,23 e 0,80. Quanto menor o SHGC, mais o produto bloqueia o ganho de calor solar. O bloqueio do ganho de calor solar é particularmente importante durante a estação de verão em climas mais quentes. Por outro lado, pessoas em climas mais frios podem desejar o ganho de calor solar durante os meses frios de inverno para reduzir o custo de aquecimento da casa.
P: Qual é sua garantia? O que fazemos em caso de problemas?
R: Oferecemos 10 anos de garantia de qualidade, incluindo a não desbotagem ou descascamento do quadro, bem como o funcionamento adequado de ferragens e acessórios sob operação correta. Garantia de 10 anos para ferragens alemãs. Em caso de problema de qualidade do nosso produto, forneceremos substituição por meio de courrier internacional. Entrega imediata de peças de reposição se houver estoque disponível, e se não houver estoque, o prazo dependerá do tempo de pedido de materiais, que geralmente é de 10-15 dias.