P: Você é uma empresa comercial ou um fabricante?
R: Somos fabricantes e possuímos nossa própria empresa comercial, atuando na fabricação de janelas e portas energeticamente eficientes, com mais de 10 anos de experiência em exportação.
P: Como posso saber o seu preço?
R: O preço é baseado nos requisitos específicos do comprador, portanto, forneça as informações abaixo para que possamos fazer uma cotação para você.
Desenhos do projeto ou lista de dimensões dos produtos ou cronograma: 2) Cor da moldura; 3) Tipo de vidro e espessura (duplo, triplo, laminado ou outros); 4) Requisitos de valor U ou fator U, se você tiver essa informação clara.
P: Vocês oferecem serviços personalizados? Quais necessidades personalizadas vocês atendem?
R: Como janelas e portas são produtos personalizados, nós os fabricamos de acordo com os requisitos específicos do cliente.
Oferecemos serviços abrangentes de personalização, incluindo: 1. Personalização de tamanho; 2. Formas arquitetônicas (por exemplo, redonda, triangular, em arco, etc.); 3. Personalização do método de abertura (abertura para dentro, oscilobatente, abertura para fora, sobreposição, empurrar-puxar, etc.); 4. Personalização de cor (disponível com a cartela de cores RAL, pintura bicolor suportada); 5. Personalização da configuração do vidro (vidro Low-e, resistente a UV, antirreflexo, vidro acústico, etc.); 6. Atualizações de ferragens (fechaduras antiarrombamento, abertura elétrica, etc.). E mais requisitos podem ser personalizados
P: Qual é o seu prazo de entrega?
A: 20-35 dias após o recebimento do depósito e confirmação dos desenhos técnicos (Arranjamos os desenhos técnicos antes da fabricação para confirmar duas vezes todos os detalhes das janelas).
P: Que tipo de serviço de instalação vocês oferecem?
R: Oferecemos instruções de instalação e orientação por vídeo ou enviamos engenheiros para fornecer orientação no local.
P: Qual é sua garantia? O que fazemos em caso de problemas?
R: Oferecemos 10 anos de garantia de qualidade, incluindo a não desbotagem ou descascamento do quadro, bem como o funcionamento adequado de ferragens e acessórios sob operação correta. Garantia de 10 anos para ferragens alemãs. Em caso de problema de qualidade do nosso produto, forneceremos substituição por meio de courrier internacional. Entrega imediata de peças de reposição se houver estoque disponível, e se não houver estoque, o prazo dependerá do tempo de pedido de materiais, que geralmente é de 10-15 dias.