Janelas e portas são os olhos e guardiões de um edifício, cuja qualidade determina diretamente o conforto e a segurança de um lar. Escolher a Hangzhou Minglei significa adquirir não apenas produtos superiores, mas também tranquilidade de longo prazo e confiável. Comprometemo-nos solenemente a oferecer serviços de garantia líderes do setor, claros e transparentes, garantindo que cada janela e porta resista ao teste do tempo. .

O Nosso Compromisso de Garantia: Estruturado e Abrangente

Compreendemos que janelas e portas consistem em diferentes sistemas, cada um com expectativas distintas de desempenho e vida útil. Por isso, rejeitamos uma abordagem de garantia "única para todos" em favor de um sistema de garantia escalonado, científico e detalhado, que cobre com precisão todos os componentes principais dos nossos produtos.

1. Garantia de Desempenho Principal:  garantia de Vedação do Vidro por 25 Anos

O nosso compromisso do qual mais nos orgulhamos é a garantia ultralonga de 25 anos contra "vazamento de ar e embaçamento", oferecida para todas as unidades padrão de Vidro Isolante.

O que é Coberto: Garantimos que a vedação interna (tecnologia TPS) do vidro não falhará durante o período de garantia, impedindo completamente a perda de desempenho térmico, o embaçamento interno ou a entrada de poeira devido a problemas na vedação.

Por que Isso é Importante: A integridade da vedação do vidro é fundamental para a eficiência energética, isolamento acústico e aparência de janelas e portas. Essa garantia líder no setor de 25 anos é um testemunho da nossa absoluta confiança na nossa tecnologia de materiais e processos de fabricação.

2. Garantia do Produto Principal:  garantia de 10 Anos para Materiais e Mão de Obra

Oferecemos uma garantia de 10 anos para materiais e mão de obra em todas as janelas de alumínio com quebra térmica das Séries 70/705/76/80/101 e portas de elevação e deslizamento Série 152 / portas de correr Série 80 fabricadas pela Hangzhou Minglei.

O que é Coberto: Esta garantia assegura que os perfis estão livres de defeitos de material, como rachaduras, empenamento ou corrosão, e que os revestimentos superficiais não apresentam descascamento ou desbotamento anormal.

Condições: Esta garantia aplica-se ao comprador original do produto, desde que esteja sob condições normais de uso e serviço.

3. Garantia de Peças Mecânicas:  10 Anos de Operação Livre de Preocupações com Ferragens Alemãs

Toda a ferragem mecânica de marca alemã utilizada em nossas janelas e portas é coberta por uma garantia de 10 anos.

O que é Coberto: Isso garante que todos os componentes mecânicos, como maçanetas, dobradiças, espelhos, fechaduras e trincos, estejam livres de defeitos de material ou fabricação e funcionem suavemente sob uso normal.

Método de Atendimento: Para peças cuja apresentação de problemas de qualidade for confirmada, forneceremos peças de reposição gratuitamente.  

4. Observação sobre Componentes Especiais:  Persianas entre Vidros

Para unidades de vidro isolante mais complexas com persianas internas, o próprio vidro tem uma garantia de 3 anos. A moldura principal da janela/porta e os componentes metálicos que a compõem ainda gozam das respectivas garantias de 10 anos.  

Explicação Clara dos Pontos-Chave da Garantia

Uma garantia confiável deve declarar claramente o que está coberto e o que não está. Adotamos o princípio da transparência para ajudá-lo a compreender e utilizar melhor este benefício.

O Núcleo da Cobertura

A nossa garantia foi concebida para cobrir "defeitos de fabrico e de materiais" inerentes ao próprio produto —questões existentes desde o momento da fabricação que se manifestam em condições normais de utilização.

Exclusões Típicas (Situações Não Cobertas)

Para garantir uma responsabilidade clara, as seguintes situações normalmente não estão cobertas pela garantia. Isto está em conformidade com os padrões da indústria e assegura a justiça da garantia:

• Instalação Incorreta: Problemas resultantes de uma instalação não realizada pela Hangzhou Minglei ou pelos seus parceiros de serviço autorizados.
• Acidentes e Atos de Deus: Como incêndio, inundação, terremoto, vandalismo, etc.
• Uso indevido e Influências Externas: Danos causados pela exposição a produtos químicos nocivos, assentamento ou movimentação da estrutura, tensão por diferenças excessivas de temperatura, etc.
• Desgaste Normal e Envelhecimento: O endurecimento gradual das juntas ao longo do tempo, intempéries naturais nas superfícies devido ao sol e às condições climáticas, etc.
• Suporte Pós-Venda Excepcional: Resposta Rápida em 24 Horas
• Uma garantia é mais do que apenas um documento; trata-se de um serviço ágil e eficaz. Prometemos:
• Resposta Rápida: Independentemente dos problemas encontrados durante a instalação ou uso, responderemos em até 24 horas.
• Resolução Eficiente: Para peças cuja substituição for confirmada, organizaremos o envio imediato por courier internacional. Peças em estoque são enviadas imediatamente, enquanto itens fora de estoque são tratados o mais rapidamente possível com base no prazo de aquisição (normalmente 10-15 dias).

Conclusão: Escolha Minglei, Escolha a Garantia Duradoura

A política de garantia da Hangzhou Minglei é a nossa confirmação da qualidade do produto e o nosso retorno pela confiança duradoura dos clientes. Da garantia de vedação do vidro de 25 anos à cobertura abrangente de produtos e hardware por 10 anos, criamos um sistema de proteção completo e focado.

Convidamos você a escolher não apenas uma janela ou porta de alta qualidade, mas uma promessa sustentável de segurança e tranquilidade. Vamos testemunhar juntos a qualidade ao longo do tempo.