Q: Czy jesteś firmą handlową, czy producentem?
A: Jesteśmy producentem i posiadamy własną firmę handlową, działającą w branży produkcji energooszczędnych okien i drzwi z ponad 10-letnim doświadczeniem w eksporterstwie.
P: Jak mogę poznać Wasze ceny?
O: Cena zależy od konkretnych wymagań kupującego, dlatego prosimy o podanie poniższych informacji, abyśmy mogli przedstawić ofertę.
Rysunki projektowe lub wykaz wymiarów produktów lub harmonogram: 2) Kolor ramy; 3) Typ szyby i jej grubość (podwójna, potrójna, laminowana lub inna); 4) Wymagania dotyczące współczynnika U lub czynnika U, jeśli są dla Państwa jasne.
P: Czy możecie zapewnić usługi dostosowane do klienta? Jakie potrzeby personalizacyjne obsługujecie?
O: Ponieważ okna i drzwi są produktami wykonywanymi na zamówienie, produkujemy je zgodnie z konkretnymi wymaganiami klientów.
Obsługujemy kompleksowe usługi dostosowania, w tym: 1. Dostosowanie rozmiarów; 2. Kształty architektoniczne (np. okrągły, trójkątny, łukowy itp.); 3. Dostosowanie sposobu otwierania (otwieranie do wewnątrz, przechylno-otwierane, otwieranie na zewnątrz, zawias górny, przesuwne itp.); 4. Dostosowanie koloru (dostępna tabela kolorów RAL, dostępne malowanie dwukolorowe); 5. Dostosowanie konfiguracji szyby (szyby niskoemisyjne, odporne na UV, antyodblaskowe, dźwiękoszczelne itp.); 6. Ulepszenia wyposażenia (zamki antywłamaniowe, otwieranie elektryczne itp.). Możliwe są również inne wymagania dostosowane indywidualnie
Q: Jaki jest Twój czas dostawy?
A: 20-35 dni od otrzymania zaliczki i potwierdzenia rysunków sklepowych (Ustalamy rysunki sklepowe przed produkcją, aby dwukrotnie potwierdzić wszystkie szczegóły okien).
Q: Jaką usługę instalacyjną oferujecie?
A: Oferujemy instrukcję montażu oraz wskazówki w formie wideo lub wysyłamy inżynierów w celu udzielenia wskazówek na miejscu.
Q: Jaka jest wasza gwarancja? Co robimy w przypadku problemów?
A: Udzielana jest 10-letnia gwarancja jakości, obejmująca brak blaknięcia lub odplatania ramy, prawidłowe działanie sprężyn i akcesoriów pod warunkiem poprawnej obsługi. 10-letnia gwarancja na sprzęt niemiecki. W przypadku problemów z naszą jakością, dostarczymy zamiennik za pośrednictwem międzynarodego kuriera. Natychmiastowa dostawa części zamiennych, jeśli są dostępne w magazynie, a jeśli nie ma ich w magazynie, czas powinien zależeć od czasu zamówienia materiałów, który zwykle wynosi 10-15 dni.