가격을 어떻게 알 수 있나요?
가격은 구매자의 구체적인 요구 사항에 따라 산정되므로, 아래 정보를 제공해 주시면 정확한 견적을 제시해 드릴 수 있습니다. 1) 프로젝트 도면 또는 제품 크기 목록 또는 일정; 2) 프레임 색상; 3) 유리 종류 및 두께(이중유리, 삼중유리, 복합유리 등 기타); 4) U값(U-Factor) 요구사항(해당 정보를 이미 알고 계신 경우).
맞춤형 서비스를 제공할 수 있나요? 어떤 개인화된 요구 사항을 지원하나요?
저희는 다음과 같은 포괄적인 맞춤형 서비스를 지원합니다: 1) 사이즈 맞춤; 2) 건축적 형태 맞춤(예: 원형, 삼각형, 아치형 등); 3) 개폐 방식 맞춤(내향 개방, 틸트앤턴, 외향 개방, 오버행, 푸시풀 등); 4) 색상 맞춤(RAL 색상 차트 제공, 이중 색상 도장 가능); 5) 유리 구성 맞춤(저방사(Low-e) 유리, 자외선 차단 유리, 반사 방지 유리, 차음 유리 등); 6) 하드웨어 업그레이드(방파 잠금장치, 전동 개폐 등).
배송 시간은 얼마입니까?
선금 수령 및 작업 도면 승인 후 20~35일 이내(제조에 착수하기 전에 작업 도면을 마련하여 모든 창호 세부 사항을 재확인합니다).
U-계수(U-Factor/Value)란 무엇인지 아시나요?
U-요소/값은 건물이나 주택에서 열이 빠져나가는 것을 얼마나 효과적으로 방지하는지 측정합니다. U-요소/값이 낮을수록 제품이 건물 내부의 열을 유지하고 더 좋은 단열성을 가지는 것입니다. 우리가 만든 가장 에너지 효율이 높은 창문은 독일 PHI 인증 패시브 하우스 표준 창호로, Uw 값이 0.79 W/m2* K(메트릭)이며, 이를 U-요소로 환산하면 0.14(임페리얼)입니다.
태양열 침투 계수(Solar Heat Gain Coefficient, SHGC)란 무엇인가요?
이 값은 태양 에너지의 투과 비율을 측정하며, 제품이 일사로 인해 실내로 유입되는 열을 얼마나 효과적으로 차단하는지를 알려줍니다. SHGC 값은 일반적으로 0.23에서 0.80 사이입니다. SHGC 값이 낮을수록 태양열 침투를 더 효과적으로 차단한다는 의미입니다. 특히 온난한 기후 지역에서는 여름철에 태양열 침투를 차단하는 것이 매우 중요합니다. 반면, 기후가 서늘한 지역에서는 겨울철 난방 비용을 줄이기 위해 오히려 추운 계절에 태양열 침투를 원할 수도 있습니다.
당신들의 보증은 무엇인가요? 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
10년 품질 보증이 제공되며, 이는 프레임의 색상 퇴색 또는 박리 방지, 정상적인 작동 조건 하에서 하드웨어 및 액세서리의 정상 작동을 포함합니다. 독일산 하드웨어에 대해서는 별도로 10년 보증이 적용됩니다. 당사의 품질 문제로 인해 발생한 경우, 국제 택배를 통해 교체 부품을 제공합니다. 재고 보유 시 교체 부품은 즉시 발송되며, 재고가 없는 경우에는 소재 주문 기간(보통 10~15일)에 따라 배송 시기가 결정됩니다.
귀사는 무역 회사입니까, 아니면 제조업체입니까? 귀사 제품은 인증을 받았습니까?
저희는 제조업체이자 자체 무역 회사를 운영하는 업체로, 에너지 효율 창호 제조 분야에서 10년 이상의 수출 경험을 보유하고 있습니다. 네, 현재까지 캐나다 Energy Star, 미국 NFRC, NAMI, AAMA, 호주 AS2047, CE 등 다양한 인증 및 시험 보고서를 보유하고 있습니다.
유리 설치(현장 유리 삽입)를 고객께서 직접 하셔야 합니까, 아니면 귀사 창호는 유리가 이미 설치된 상태로 공급됩니까? 어떤 설치 서비스를 제공하시나요?
당사의 창문 및 문은 유리, 프레임, 창살, 하드웨어가 모두 완비된 완성형 제품으로, 고객께서는 이를 벽면의 개구부에 바로 설치하시면 됩니다. 당사는 설치 설명서 및 동영상 안내 자료를 제공하거나, 현장 지도를 위해 기술자를 파견해 드립니다.