Q: 귀사는 무역 회사입니까, 아니면 제조업체입니까?
A: 당사는 제조업체이자 자체 무역 회사를 운영하고 있으며, 에너지 효율적인 창문 및 도어 제조 분야에서 10년 이상의 수출 경험을 보유하고 있습니다.
Q: 가격을 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 가격은 구매자의 구체적인 요구 사항에 따라 결정되므로, 아래 정보를 제공해 주시면 정확한 견적을 제시해 드릴 수 있습니다.
프로젝트 도면 또는 제품 사이즈 목록 또는 일정: 2) 프레임 색상; 3) 유리 종류 및 두께(이중, 삼중, 복층 또는 기타); 4) U값 또는 U팩터 요구사항(해당 사항이 명확한 경우)
Q: 맞춤형 서비스를 제공하나요? 어떤 개인화된 요구를 지원하나요?
A: 창문과 도어는 맞춤형 제품이므로 고객의 특정 요구 사항에 따라 제조합니다.
우리는 다음과 같은 포괄적인 맞춤화 서비스를 지원합니다: 1) 사이즈 맞춤; 2) 건축 형태(예: 둥근 형태, 삼각형, 아치형 등); 3) 개폐 방식 맞춤(내측 개방, 경첩 및 회전식, 외측 개방, 돌출형, 밀림-당김식 등); 4) 색상 맞춤(RAL 컬러 차트 제공, 투톤 도장 가능); 5) 유리 구성 맞춤(로우-e, 자외선 저항, 눈부심 방지, 방음 유리 등); 6) 하드웨어 업그레이드(침입 방지 잠금장치, 전동 개폐 등). 그 외 추가 요구사항도 맞춤 제작이 가능합니다.
Q: 납기 시간은 어떻게 되나요?
A: 입금 확인 후 20-35일 (제조 전에 상세 도면을 준비하여 창문의 모든 세부 사항을 이중 확인합니다).
Q: 어떤 설치 서비스를 제공하시나요?
A: 설치 안내서 및 동영상 가이드를 제공하거나, 현장 지도를 위해 기술자를 파견합니다.
Q: 귀하의 보증은 무엇인가요? 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
A: 10년 품질 보증이 제공되며, 프레임의 페이딩 또는 박리, 하드웨어 및 부품의 정상적인 작동(올바른 사용 시)이 포함됩니다. 독일 하드웨어에 대해 10년 보증이 제공됩니다. 우리 제품의 품질 문제로 인해 문제가 발생할 경우 국제 택배로 교체를 제공합니다. 재고가 있는 경우 즉시 대체 부품을 배송하며, 재고가 없는 경우 일반적으로 10-15일 소요되는 재료 주문 시간에 따라 다릅니다.