価格はどのように確認できますか?
価格はお客様の具体的な要件に基づいて算出されます。以下の情報をご提供ください。これにより、当社で正確な見積もりをお出しできます。1) プロジェクト図面または製品サイズ一覧、またはスケジュール;2) フレームの色;3) ガラスの種類および厚さ(複層ガラス、三層ガラス、合わせガラス、その他);4) U値(Uファクター)に関する要件(該当する場合)。
カスタマイズサービスは提供可能ですか?対応可能なパーソナライズ要件にはどのようなものがありますか?
当社では包括的なカスタマイズサービスを提供しており、以下のような対応が可能です:1) サイズのカスタマイズ;2) 建築形状のカスタマイズ(円形、三角形、アーチ形など);3) 開閉方式のカスタマイズ(内開き、内倒れ兼内開き、外開き、オーバーハング、スライド式、プッシュプル式など);4) 色のカスタマイズ(RALカラーチャート対応、ツートン塗装も可能);5) ガラス構成のカスタマイズ(Low-eガラス、UVカットガラス、反射防止ガラス、防音ガラスなど);6) 金物のアップグレード(ピッキング防止錠、電動開閉装置など)。
配達時間はどれくらいですか?
手付金の受領および施工図面の確認後、20~35日(製造開始前に施工図面を作成し、すべての窓の仕様を再確認します)。
U値(熱貫流率)とは何かご存知ですか?
U係数/値は、窓やドアなどの開口部製品がどれだけ家の熱を逃さずに保つかを測定する指標です。U係数/値が低いほど、製品が建物内の熱を保持し、優れた断熱性能を持つことを意味します。私たちが製作した最もエネルギー効率の良い窓は、ドイツPHI認証を受けたパッシブハウス基準の窓とドアで、そのUwは0.79 W/m2* K(メトリック)に相当し、U係数では0.14(インペリアル)となります。
日射熱取得係数(SHGC)とは何ですか?
これは、太陽エネルギーの透過割合を測定するものであり、製品が日光によって室内に流入する熱をどの程度遮断できるかを示します。SHGCの値は通常0.23~0.80の範囲で、数値が低いほど日射熱取得をより効果的に抑制します。特に温暖な気候では、夏期における日射熱取得の抑制が極めて重要です。一方、寒冷地では、冬期の寒い時期に日射熱取得を活用して暖房コストを抑えることを望む場合があります。
保証はありますか? 問題が発生した場合はどうすればよいですか?
品質保証期間は10年間で、フレームの色あせや剥離、および正しい操作下でのハードウェア・付属品の正常な機能を含みます。ドイツ製ハードウェアについては、別途10年間の保証が適用されます。当社の品質に起因する問題が発生した場合、国際宅配便にて交換品をお送りいたします。在庫がある場合は交換部品を即時出荷いたしますが、在庫がない場合は、材料の発注期間(通常10~15日)に応じて納期が異なります。
貴社は貿易会社ですか、それともメーカーですか?また、製品には認証が付与されていますか?
当社はメーカーであり、自社の貿易会社も有しており、省エネルギー型窓・ドアの製造を専門としており、10年以上の輸出実績があります。はい、現在までにカナダのEnergy Star、米国のNFRC、NAMI、AAMA、オーストラリアのAS2047、CEなど、各種認証および試験報告書を取得しています。
ガラスは現地施工(オンサイトグラシング)が必要ですか、それともガラスが既に組み込まれた状態で窓が納入されますか?また、どのような設置サービスを提供していただけますか?
当社の窓およびドアは、ガラス、フレーム、サッシュ、金物を含む完成品ユニットです。お客様は、これらを壁の開口部に直接設置するだけです。設置方法の説明書および動画によるガイドを提供しており、必要に応じてエンジニアを現地に派遣して設置指導も行います。