ミンレイの保証をわかりやすく：10年間の安心をお約束

Dec.23.2025

窓やドアは建物の目であり守り手です。その品質が、住宅の快適性と安全性を直接左右します。杭州ミンレイを選ばることは、優れた製品を手に入れると同時に、長期的で信頼できる安心も得ることを意味します。私たちは業界をリードする明確で透明性のある保証サービスを提供することを真剣に約束しており、すべての窓・ドアが時を超えてその性能を維持できるよう保証いたします。 .

窓やドアは異なるシステムから構成されており、それぞれの性能や耐用年数に対する期待値も異なります。そのため、「すべてに同じ保証」という考え方は捨て、科学的で詳細な段階的保証制度を採用し、製品の各主要コンポーネントを正確にカバーしています。

1. 主要性能保証： 25年間のガラスシール保証

当社が最も誇りにしている取り組みは、すべての標準的な断熱ガラスユニットに対して提供される「空気漏れおよび曇り」に対する25年間という超長期保証です。

保証対象：ガラス内部のシール（TPS技術）が保証期間内に劣化しないことを保証し、シーラントの問題による断熱性能の低下、内部の曇り、またはほこりの侵入を完全に防止します。

その重要性：ガラスのシールの完全性は、窓やドアのエネルギー効率性、遮音性、外観において極めて重要です。業界トップクラスのこの25年保証は、当社の材料技術および製造プロセスに対する確固たる自信の証です。

2. 主要製品の保証： 10年間の素材および施工保証

杭州明磊が製造する70／705／76／80／101シリーズの断熱アルミ窓および152シリーズリフトスライディングドア／80シリーズ折りたたみドアのすべてについて、素材および施工に関して10年間の保証を提供いたします。

保証範囲：本保証は、プロファイルに割れ、反り、腐食などの素材上の欠陥がなく、表面コーティングに異常な剥離や色あせがないことを保証するものです。

条件：本保証は、製品の初回購入者に適用され、通常の使用および保守条件下でのみ有効です。

3. 機械部品保証： 10年間安心のドイツ製ハードウェア作動保証

当社の窓およびドアに使用されるすべてのドイツブランド製機械式ハードウェアは、10年間の保証が適用されます。

保証範囲：ハンドル、ヒンジ、スペーゲン、ロックなどのすべての機械部品が、素材上または製造上の欠陥がなく、通常使用下でスムーズに作動することを保証します。

サービス方法：品質上の問題があると確認された部品については、無償で交換用部品をお届けします。

4. 特殊部品に関するご注意： ガラス間ブラインド

内蔵ブラインド付きの複雑な複層ガラスユニットの場合、ガラス自体には3年間の保証が適用されます。窓／ドアの主框架およびハードウェアは、それぞれ10年間の保証が依然として適用されます。

信頼性の高い保証とは、何がカバーされ、何がカバーされないかを明確に示すべきです。当社は透明性の原則に従い、お客様がこのメリットをよりよく理解し、活用できるようにしています。

当社の保証は、製品自体に内在する「製造および素材上の欠陥」を対象としています —製造時から存在し、通常使用中に現れる問題

責任を明確にするため、以下の状況は保証対象外となります。これは業界標準に準拠しており、保証の公平性を確保するものです。

不適切な設置：杭州Mingleiまたはその認定サービスパートナー以外が設置を行ったことにより生じた問題
事故および不可抗力：火災、洪水、地震、悪意による破壊など
不適切な使用および外部要因：有害化学物質への暴露、建物の沈下または移動、過度の温度差による応力などによって生じた損傷
通常の摩耗と経年劣化：ガスケットの時間経過による徐々なる硬化、日光や自然環境による表面の自然な劣化など
卓越したアフターサービス：24時間以内の迅速対応
保証とは単なる書類以上のものであり、タイムリーで効果的なサービスを提供することにあります。当社は以下をお約束します。
迅速な対応：設置時または使用中にいかなる問題が発生した場合でも、24時間以内に応答いたします。
効率的な問題解決：交換が必要と確認された部品については、国際宅配便で迅速に手配いたします。在庫のある部品は即日出荷し、在庫のない部品については調達リードタイム（通常10〜15日）に基づき、可能な限り迅速に対応いたします。