Q: Siete un'azienda di commercio o un produttore?
A: Siamo produttori e possediamo la nostra società commerciale, specializzata nella produzione di finestre e porte ad alta efficienza energetica, con oltre 10 anni di esperienza nelle esportazioni.
D: I vostri prodotti sono certificati?
A: Sì, finora abbiamo certificazioni e rapporti di prova di Canada Energy Star, USA NFRC, NAMI, AAMA, Australia AS2047 e CE, ecc.
D: Che cosa riguarda il vostro sistema di finestre e porte?
A: Utilizziamo un sistema tedesco ad alta isolazione con tecnologia di interruzione termica.
D: Come posso conoscere il vostro prezzo?
R: Il prezzo si basa sulle esigenze specifiche dell'acquirente, quindi si prega di fornire le informazioni seguenti per consentirci di formulare un'offerta.
Disegni del progetto o elenco delle dimensioni dei prodotti o tabella: 2) Colore del telaio; 3) Tipo di vetro e spessore (doppio, triplo, stratificato o altri); 4) Requisiti relativi al valore U o al fattore U, se chiari.
D: Potete fornire servizi personalizzati? Quali esigenze personalizzate supportate?
R: Poiché finestre e porte sono prodotti personalizzati, le produciamo in base alle esigenze specifiche del cliente.
Offriamo servizi completi di personalizzazione, inclusi: 1. Personalizzazione delle dimensioni; 2. Forme architettoniche (ad esempio, forma rotonda, triangolare, ad arco, ecc.); 3. Personalizzazione del metodo di apertura (apertura verso l'interno, a ribalta, verso l'esterno, a bilico, scorrevole, ecc.); 4. Personalizzazione del colore (disponibile cartella colori RAL, supportata verniciatura bicolore); 5. Personalizzazione della configurazione del vetro (vetro basso emissivo, resistente ai raggi UV, antiriflesso, fonoisolante, ecc.); 6. Aggiornamenti hardware (serrature anti-scasso, apertura elettrica, ecc.). E ulteriori richieste possono essere personalizzate
Q: Dovremo installare il vetro sul sito (glazing in loco) o le vostre finestre vengono fornite con il vetro già installato?
R: Le nostre finestre e porte sono unità complete finite, con vetro, telaio, anta e ferramenta; è sufficiente installarle direttamente nel foro del muro.
D: Qual è il vostro tempo di consegna?
A: 20-35 giorni a partire dal ricevimento dell'acconto e dalla conferma del disegno tecnico (organizziamo il disegno tecnico prima della produzione per confermare due volte tutti i dettagli delle finestre).
D: Che tipo di servizio di installazione fornite?
R: Forniamo istruzioni per l'installazione, guida video oppure inviamo ingegneri per assistenza in loco.
Q: Sai cos'è un Fattore U/Valore?
Il fattore U/valore misura quanto bene un prodotto per infissi impedisce al calore di fuoriuscire da una casa o da un edificio. Più basso è il fattore U/valore, migliore è la capacità del prodotto di mantenere il calore all'interno dell'edificio, risultando quindi un migliore isolante. Il prodotto più efficiente dal punto di vista energetico
che abbiamo realizzato rispetta lo standard tedesco per edifici passivi certificato PHI ed è una finestra e porta con Uw pari a 0,79 W/m2* K (sistema metrico), che corrisponde a un fattore U di 0,14 (sistema imperiale).
Q: Cos'è il Coefficiente di Guadagno Termico Solare?
Questo parametro misura la frazione di energia solare trasmessa e indica quanto bene il prodotto blocca il calore entrante in casa causato dalla luce solare. Il coefficiente SHGC è misurato su una scala da 0 a 1; i valori tipici vanno da 0,23 a 0,80. Più basso è lo SHGC, maggiore è la capacità del prodotto di bloccare l'accumulo di calore solare. Bloccare il guadagno termico solare è particolarmente importante durante la stagione estiva in climi caldi. Al contrario, in climi più freddi si potrebbe desiderare un apporto di calore solare durante i mesi invernali freddi, per ridurre i costi di riscaldamento della casa.
Q: Qual è la vostra garanzia? Cosa dobbiamo fare in caso di problemi?
R: Viene fornita una garanzia di qualità di 10 anni, inclusi telaio antifade o senza scrostature, corretto funzionamento degli accessori e delle ferramenta sotto operazione corretta. Garanzia di 10 anni per le ferramenta tedesche. In caso di problemi legati alla nostra qualità, forniremo un sostituzione tramite corriere internazionale. Consegna immediata delle parti di ricambio disponibili in magazzino, e se non disponibili, il tempo dipenderà dal tempo di ordinazione del materiale, che normalmente è di 10-15 giorni.