Bagaimana saya bisa mengetahui harga Anda?
Harga ditentukan berdasarkan kebutuhan spesifik pembeli, jadi mohon berikan informasi berikut agar kami dapat memberikan penawaran harga kepada Anda: 1) Gambar proyek atau daftar ukuran produk atau jadwal; 2) Warna rangka; 3) Jenis kaca dan ketebalannya (ganda, tiga lapis, laminasi, atau lainnya); 4) Persyaratan nilai U atau faktor U jika Anda mengetahuinya.
Apakah Anda menyediakan layanan kustomisasi? Kebutuhan personalisasi apa saja yang Anda dukung?
Kami menyediakan layanan kustomisasi komprehensif, meliputi: 1) Kustomisasi ukuran; 2) Bentuk arsitektural (misalnya bulat, segitiga, lengkung, dll.); 3) Kustomisasi metode bukaan (buka ke dalam, buka-tarik-putar, buka ke luar, overhang, dorong-tarik, dll.); 4) Kustomisasi warna (tersedia palet warna RAL, pelapisan dua warna didukung); 5) Kustomisasi konfigurasi kaca (Low-e, tahan UV, anti-silau, kaca kedap suara, dll.); 6) Peningkatan perangkat keras (kunci anti-cungkil, bukaan elektrik, dll.).
Berapa waktu pengiriman Anda?
20–35 hari kerja setelah uang muka diterima dan gambar kerja dikonfirmasi (Kami menyusun gambar kerja sebelum proses manufaktur untuk memastikan kembali semua detail jendela).
Apakah Anda tahu apa itu Faktor-U/Nilai-U?
U-Faktor/Nilai mengukur seberapa baik produk fenestrasi mencegah panas keluar dari rumah atau bangunan. Semakin rendah U-Faktor/Nilai, semakin baik produk dalam menjaga panas di dalam bangunan, sehingga menjadi isolator yang lebih baik. Jendela paling hemat energi yang kami buat adalah jendela dan pintu standar perumahan pasif yang bersertifikat PHI Jerman dengan Uw 0,79 W/m2*K (metrik), yang setara dengan U-factor 0,14 (imperial).
Apa itu Koefisien Peningkatan Panas Matahari (SHGC)?
Parameter ini mengukur fraksi energi matahari yang diteruskan dan memberi tahu Anda seberapa baik produk tersebut menghalangi panas yang masuk ke rumah akibat sinar matahari. Nilai SHGC umumnya berkisar antara 0,23 hingga 0,80. Semakin rendah nilai SHGC, semakin efektif produk tersebut dalam menghalangi peningkatan panas matahari. Penghalangan terhadap peningkatan panas matahari sangat penting selama musim panas di iklim yang lebih hangat. Sebaliknya, di iklim yang lebih dingin, orang mungkin justru menginginkan peningkatan panas matahari selama bulan-bulan musim dingin yang dingin guna mengurangi biaya pemanasan rumah.
Apa jaminan Anda? Apa yang harus kita lakukan jika terjadi masalah?
disediakan garansi kualitas selama 10 tahun, mencakup kerangka yang tidak pudar atau mengelupas, serta komponen perangkat keras dan aksesori yang berfungsi dengan baik apabila dioperasikan secara benar. Garansi 10 tahun berlaku khusus untuk perangkat keras buatan Jerman. Apabila terjadi masalah kualitas akibat kesalahan kami, kami akan menyediakan penggantian melalui kurir internasional. Pengiriman suku cadang pengganti dilakukan secara instan jika tersedia dalam stok; jika tidak tersedia dalam stok, waktu pengiriman bergantung pada durasi pemesanan bahan baku, yang umumnya memerlukan waktu 10–15 hari.
Apakah Anda perusahaan perdagangan atau produsen? Apakah produk Anda bersertifikat?
Kami adalah produsen sekaligus memiliki perusahaan perdagangan sendiri, yang bergerak di bidang produksi jendela dan pintu hemat energi dengan pengalaman ekspor lebih dari 10 tahun. Ya, hingga saat ini kami telah memiliki sertifikasi dan laporan uji dari Canada Energy Star, USA NFRC, NAMI, AAMA, Australia AS2047, serta CE, dll.
Apakah kami perlu memasang kaca sendiri di lokasi (onsite glazed), atau apakah jendela Anda sudah dilengkapi kaca yang terpasang? Layanan pemasangan seperti apa yang akan Anda sediakan?
Jendela dan pintu kami adalah unit jadi lengkap yang sudah dilengkapi kaca, rangka, daun jendela/pintu, serta perlengkapan pengunci di sini, sehingga Anda hanya perlu memasangnya langsung ke lubang dinding Anda. Kami menyediakan petunjuk pemasangan dan panduan video, atau mengirimkan insinyur untuk memberikan bimbingan di lokasi.