Bagaimana saya bisa mengetahui harga Anda?
Harga ditentukan berdasarkan kebutuhan spesifik pembeli, jadi mohon berikan informasi berikut agar kami dapat memberikan penawaran harga kepada Anda: 1) Gambar proyek atau daftar ukuran produk atau jadwal; 2) Warna rangka; 3) Jenis dan ketebalan kaca (ganda, tiga lapis, laminasi, atau lainnya); 4) Persyaratan nilai U atau faktor U jika Anda mengetahuinya.
Apakah Anda menyediakan layanan kustomisasi? Kebutuhan personalisasi apa saja yang Anda dukung?
Kami menyediakan layanan kustomisasi komprehensif, meliputi: 1) Kustomisasi ukuran; 2) Bentuk arsitektural (misalnya bulat, segitiga, lengkung, dll.); 3) Kustomisasi metode bukaan (bukaan ke dalam, bukaan miring-dan-putar, bukaan ke luar, overhang, dorong-tarik, dll.); 4) Kustomisasi warna (tersedia palet warna RAL, penyemprotan dua warna didukung); 5) Kustomisasi konfigurasi kaca (Low-e, tahan UV, anti-silau, kaca kedap suara, dll.); 6) Peningkatan perangkat keras (kunci anti-gedor, bukaan elektrik, dll.).
Berapa waktu pengiriman Anda?
20–35 hari kerja setelah uang muka diterima dan gambar kerja dikonfirmasi (Kami menyusun gambar kerja sebelum proses manufaktur untuk memastikan kembali semua detail jendela).
Apakah Anda tahu apa itu Faktor-U/Nilai-U?
U-Faktor/Nilai mengukur seberapa baik produk fenestrasi mencegah panas keluar dari rumah atau bangunan. Semakin rendah U-Faktor/Nilai, semakin baik produk dalam menjaga panas di dalam bangunan, sehingga menjadi isolator yang lebih baik. Jendela paling hemat energi yang kami buat adalah jendela dan pintu standar perumahan pasif yang bersertifikat PHI Jerman dengan Uw 0,79 W/m2*K (metrik), yang setara dengan U-factor 0,14 (imperial).
Apa itu Koefisien Peningkatan Panas Akibat Sinar Matahari (SHGC)?
Parameter ini mengukur fraksi energi surya yang diteruskan dan menunjukkan seberapa baik produk tersebut menghalangi panas yang masuk ke dalam rumah akibat sinar matahari. Nilai SHGC umumnya berkisar antara 0,23 hingga 0,80. Semakin rendah nilai SHGC, semakin efektif produk tersebut dalam menghalangi peningkatan panas akibat sinar matahari. Penghalangan terhadap peningkatan panas akibat sinar matahari sangat penting selama musim panas di iklim yang lebih hangat. Sebaliknya, di iklim yang lebih dingin, orang mungkin justru menginginkan peningkatan panas akibat sinar matahari selama bulan-bulan musim dingin yang dingin guna mengurangi biaya pemanasan rumah.
Apa jaminan Anda? Apa yang harus kita lakukan jika terjadi masalah?
disediakan garansi kualitas selama 10 tahun, mencakup rangka yang tidak pudar atau mengelupas, serta perangkat keras dan aksesori yang berfungsi dengan baik apabila dioperasikan secara benar. Garansi 10 tahun berlaku khusus untuk perangkat keras buatan Jerman. Apabila terjadi masalah kualitas dari pihak kami, kami akan mengirimkan penggantian melalui kurir internasional. Suku cadang pengganti tersedia untuk pengiriman segera jika stok tersedia; jika tidak tersedia dalam stok, waktu pengiriman akan bergantung pada masa pemesanan bahan baku, yang umumnya memerlukan waktu 10–15 hari.
Apakah Anda perusahaan perdagangan atau produsen? Apakah produk Anda bersertifikat?
Kami adalah produsen sekaligus memiliki perusahaan perdagangan sendiri, yang bergerak dalam manufaktur jendela dan pintu hemat energi dengan pengalaman ekspor lebih dari 10 tahun. Ya, hingga saat ini kami telah memiliki sertifikasi dan laporan uji dari Energy Star Kanada, NFRC Amerika Serikat, NAMI, AAMA, AS2047 Australia, serta CE, dll.
Apakah kami perlu memasang kaca secara langsung di lokasi (onsite glazed), atau jendela Anda sudah dilengkapi kaca yang terpasang? Layanan pemasangan seperti apa yang akan Anda sediakan?
Jendela dan pintu kami adalah unit jadi lengkap yang sudah mencakup kaca, rangka, daun jendela/pintu, serta perlengkapan penguncinya di sini, sehingga Anda hanya perlu memasangnya langsung ke lubang dinding Anda. Kami menyediakan petunjuk pemasangan dan panduan video, atau mengirimkan insinyur untuk memberikan bimbingan di lokasi.