Treoirleabhar do Chlaimí Bheartais ar Thuirlinge Alúmanamh

Meastar ar thuirlingí alúmanamh ar son a n-ádhmhacht agus a n-innealtóireacht. Áfach, má tharlaíonn locht le linn tréimhse na mbheartais, tá sé ríthábhachtach tuiscint a fháil ar an bpróiseas chun seirbhís bhheartais a lorg. Léiríonn an treoirleabhar seo na céimeanna caighdeánacha atá i gceist nuair a thosaítear ar chlaim bhartaí do thuirlingí alúmanamh.

1. Ullmhúchán: Comhdháil na Doiciméad Riachtanacha

Sula dtosóidh tú ag teagmháil, cuir na sonraí seo a leanas le chéile chun an próiseas iarratais a éascú:

Fianaise Cheannach: Aimsigh an t-inniúis díola bunaidh nó an fáinne. Deimníníonn an cáipéis seo dáta an cheannach agus an táirge ar leith.

Doiciméadúchán um Bhartas: Tag leis an teastas nó leabharlán taithí a tugadh leis na fuinneoga. Cuireann sé seo sonraí ar fáil faoi na téarmaí, faoi thréimhse an chlúdaigh agus ar aon eisceachtaí atá i bhfeidhm.

Aithint Porduit:  Aithint  an mhonaróir, uimhir mhaoin agus uimhir sraithe (más é féidir). Bhíonn an fhaisnéis seo de ghnáth ar lipéad ceangailte ar chraiceann na fuinneoige nó ort ar an glass.

Cur Síos ar an Eisiata: Ullagh cur síos soiléir agus gearr ar an mhatam nó ar an eisiata, ag tabhairt aire ar nuair a fós a fiosrúch an chéad uair.

2. Ag tosú Teagmháil: Aitheantacht an Phointe Ceart Teagmhála

De réir an scéine agus na dtéarmaí taithí, d'fhéadfadh an phointe teagmhála a athrú:

Teagmháil leis an nStáláló/Díoltóir: Má cheannaíodh na fuinneoga agus cuireadh iad i bhfeidhm trí dhíoltóir nó stáláló áirithe, d'fhéadfadh siad a bheith mar phointe tosaigh teagmhála. Is féidir leo cabhrú le do chuid taithí a fhíorú agus d'fhéadfadh siad cabhrú lena chumarsáid a dhéanamh leis an monaróir.

Teagmháil leis an Monaróir Go Díreach: Próiseáiltear glaimneacha taithí go minic go díreach ag an monaróir. Lorg a sonraí teagmhála:

Laistigh de na cáipéisí bhurraim.

Ar shuíomh gréasáin an mhonaraitheora, de ghnáth faoi altanna cosúil le "Tacaíocht", "Bhurraim", nó "Seirbhís Chustaiméirí".

Trí lipéid aitheantais táirge ar an bhfuinneog féin.

3. Iarratais Bhurraim a chur isteach

Nuair a oibríonn tú leis an soláthraí bhurraim (an monaraitheoir nó an suiteálaí), bí ullmhóilte faisnéis agus cháipéisí a sholáthar. D’fhéadfaidh modhanna cuardach a bheith mar seo a leanas:

Fón: Ghlaoch ar líne sheirbhíse nó líne thacaíochta burraim speisialta.

Fhoirm Ar Líne: Iarratas seirbhíse a chur isteach trí fhoirm ar shuíomh gréasáin an mhonaraitheora.

Ríomhphost: Sonraí a sholáthar go leictreonach.

Is é an eolas príomha atá de ghnáth riachtanach ná:

Ainm agus sonraí teagmhála an duine ina bhfuil an fhoirgneamh.

Seoladh an fhoirgneamh áit a bhfuil na fuinneoga suiteáilte.

Cóip de thaiscéal an cheannaigh (fáiltín/bille).

Monaróir an táirge, samhail, agus uimhir shreathúil na n-uirlisí.

Cur síos mionsonraithe ar an fhadhb agus ar shuíomh na bhfuinneog ar mbeag leis.

Grianghraif ghlan a dhocrúidh an locht (moltha).

Dáta ar a dtugadh faoi deara an chéad uair é.

4. Próiseas Athbhreithnithe Iarratais

Tar éis dó an t-iarratas a chur isteach:

Fáilteadh roimh: Soláthraítear de ghnáth aitheantas, cosúil le dearbhú ríomhphoist nó uimhir thagallta.

Athbhreithniú: Déanann soláthraí na garánta athbhreithniú ar an eolas atá curtha isteach i gcomhréir leis na téarmaí agus coinníollacha a léirítear sa doiciméad garánta.

Anailís: D'fhéadfadh tuilleadh faisnéise a bheith á iarraidh. B'fhéidir go mbeidh inspéireacht in situ de dhíth ag ionadaí nó teicneolaí ceadaithe chun an locht a mheas.

Cinntiú: Bunaithe ar théarmaí na garánta agus ar fhreagrachtaí an mhéid a bhfuair sé, cinneann an soláthraí an bhfuil an iarratas laistigh den réimse garántaithe. Tá sé tábhachtach aird a thabhairt ar an bhféidir go mbeidh tréimhsí garánta difriúla ag comhpháirteanna éagsúla an fhuinne (mar shampla: gloine, fráma, hardwear, cruthaithe) ar cheann féin. tréimhsí.

5. Réiteach agus Seirbhís

Má ghlactar leis an iarraidh:

Beidh an soláthraí garánta ag cur síos ar an gcóir cheadaithe, a d'fhéadfadh comhdhálacht a bheith ann le cuid(eanna) míchliste a dhearbhú, ionadú ar chóimheasaigh shonracha, nó ionadú ar an bhfuinne slándáil iomlán.

Déanfar sárúcháin chun an tseirbhís a dhéanamh ag teicneolaí údaraithe ag am sleachta.

Pointí Tábhachtacha:

Céimniú: Cuir isteach ar an bhfadhb láithreach tar éis a aimsiú. De ghnáth, sonraíonn fáiltithe tréimhsí ina gcomhlíonfaí caillteanais (mar shampla, laistigh de 30 nó 60 lá ón aimsiú).

Cothabháil: Is minic coinníoll do bheartasbhratach bheith ag leanúint le treoracha an mhonaróra maidir le glanadh agus um chórasumainní maidir le ceisteanna áirithe. Coinnigh taifid má is féidir.

Rudai nach bhfuil clúdaithe: De ghnáth, ní chlúdaíonn fáiltithe damáiste a thagann as tacaíocht, míúsáid, athrú mícheart, gníomhartha na nádúr, nó theip mar gheall ar shuiteáil mícheart. D'fhéadfadh sé go mbeadh sárúcháin gaolta le suiteáil clúdaithe faoi fháiltíoch eile, más iarrthach.

Trí na céimeanna seo a leanúint agus faisnéis cruinn a sholáthar, is féidir le tithe slándála an próiseas iarratais bhunchláir do bhfuinneoga ailimnium a ionramháil go héifeachtach.