Selvennetään ovia ja ikkunoita koskeva takuu: mitä sisältyy, mitä ei, ja miksi

Laadukkaiden ovien ja ikkunoiden hankinta kotiisi on merkittävä päätös. Kattava takuu toimii turvaverkkona tähän sijoitukseen, tarjoten rauhaa mieliin vuosiksi eteenpäin. Kaikki takuut eivät kuitenkaan ole samanlaisia. On tärkeää ymmärtää, mitä takuu kattaa – ja yhtä tärkeää, mitä se ei kata – jotta voit olla valistunut kuluttaja.

Tämä blogi käy läpi tyypillisten ovien ja ikkunoiden takuiden osatekijät, analysoi kattavuuden taustalla olevia syitä ja auttaa sinua selviytymään pienten kirjoitusten läpi.

Osa 1: Mitä vahva takuu PITUU kattaa  

Vahvan takuun tulisi ensisijaisesti kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Tämä tarkoittaa ongelmia, jotka johtuvat valmistusprosessista tai materiaalien laadusta, ja jotka ovat valmistajan hallinnassa.

1. Kehät ja siivut:  

Kattavuus: Alumiini-, uPVC- tai puuosien tulisi olla takuun alaisia vääntymisen, taipumisen, halkeamisen tai korroosion varalta. Lämpöeristetyn alumiinin kohdalla eristyseste itsessään tulisi olla katastrofien tai heikkenemisen varalta suojattu.

Miksi: Kyseessä ovat keskeisiä materiaali- ja rakennepuutteita. Ovat ikkunan "runko"; niiden eheys on ratkaisevan tärkeää tuotteen rakenteellisen turvallisuuden ja kestävyyden kannalta. Näihin ongelmiin johtavat yleensä huonommat materiaaliluokat, riittämätön profiilin paksuus tai valmistusprosessin virheet, kuten puristus- tai lämpökäsittelyvirheet.

2. Eriste-lasielementti (IGU):

Kattavuus:

Tiivisteiden rikkoutuminen: Sumun, kosteuden tai pölyn ilmaantuminen kaksin- tai kolminkertaisen eristelasin levyjen väliin. Tämä viittaa siihen, että lasin reunan tiiviisti suljettu sauma on rikkoutunut.

Itseruiskautunut murtuma: Harvinainen muovatun lasin murtuminen, joka johtuu sisäisistä epäpuhtauksista (kuten nikkelisulfidista).

Miksi: Tiivis ilmatila on ratkaisevan tärkeä lämpö- ja äänieristysominaisuuksien kannalta. Tiivistyksen toiminnan epäonnistuminen johtuu suoraan tiivistysmateriaalien tai -prosessin valmistusvirheistä. Vaikka itsestään rikkoutuminen on tempeeratun lasin materiaalille ominaista, luotettavat valmistajat vastaavat tuotteistaan ja tarjoavat tällaisissa tapauksissa osittaista tai täyttä kattavuutta.

3. Kehikkokomponentit:  

Kattavuus: Kahvat, sarvet, lukot ja monipistelukitusmekanismi tulisi olla suojattu rikkoutumiselta, taipumiselta tai merkittävältä korroosiolta normaalikäytössä.

Miksi: Kehikkokomponentit ovat ikkunan "nivelten ja lihasten" kaltaisia. Niiden toiminnan epäonnistuminen vaikuttaa suoraan käyttöön, turvallisuuteen ja tiiviiseen sulkemiseen. Tällaiset vioittumat johtuvat yleensä alamallisista materiaaleista (esim. heikosta sinkkiseoksesta) tai valmistusvirheistä (esim. valutusvirheistä).

4.Asteikolliset takuujaksot:  

Laadusta annettu takuu on usein vaiheittainen. Esimerkiksi: IK-lasi tiiviste (5–10 vuotta), tarvikkeet (5–10 vuotta), kehykset (20 vuotta tai ikuisesti). Tämä rakenne ottaa huomioon eri komponenttien erilaiset odotetut käyttöiät ja vikaantumisriskit.

Osa 2: Mitä yleensä EI sisällytetä (Sulkeumat)

Sulkevien kohtien ymmärtäminen on tärkeää. Näitä asioita ei yleensä sisällytetä, koska ne liittyvät asennukseen, kunnossapitoon, korvaamattomiin tapahtumiin ja normaaliin kulumiseen.

1. Asennukseen liittyvät ongelmat:

Ei kata: Vuodot, ilmavuodot, toimintahäiriöt tai lasin rikkoutuminen, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta.

Miksi: Valmistaja vastaa tuotteen laadusta, mutta sillä ei ole valvontaa kolmannen osapuolen asentajan työn laadussa. Asennus on todennäköisesti tärkein tekijä ikkunan toiminnassa. Täydellinen ikkuna epäonnistuu, jos se asennetaan vinottain, ilman asianmukaista vesieristystä tai riittämättömällä tiivistyksellä. Vastuu tästä kuuluu asentajalle.

2. Satunnainen vahinko ja korvaamattomat tapahtumat:

Ei kata: Luonnonkatastrofien (myrskyjen, maanjäristysten), tahattomien törmäysten, väärinkäytön tai tahallisen vahingon aiheuttama vahinko.

"Miksi": Takuu on tarkoitettu kattamaan tuotteen sisäisiä virheitä, ei ulkoisia, ennakoimattomia tapahtumia. Tämän tyyppinen vahinko pitäisi olla kuvattuna kotivakuutuskäytännöissä.

3. Normaali kuluminen:

Ei kata: Tiivisteiden asteittainen kovettuminen tai kuluminen, pienet naarmut lasissa tai kehyksissä puhdistuksen yhteydessä sekä pinnoitusten asteittainen hämärtyminen auringonvalon vaikutuksesta.

Miksi: Kuten auton renkaat, tietyillä komponenteilla on rajallinen käyttöikä. Tiivisteet ovat kulutustavaroita, ja niiden vaihto saattaa olla tarpeen joka 5–10 vuoden välein normaalina huoltotoimenpiteenä – tämä ei ole valmistusvirhe.

4. Huollon puute:  

Ei kata: Vika, joka johtuu tavallisesta puhdistamisesta, voitelusta ja säädöstä laiminlyönnistä. ◦ Miksi: Valmistajan takuu perustuu oletukseen, että asunnon omistaja suorittaa perushuollon käyttöohjeessa kuvatulla tavalla (esimerkiksi raivaa roskat urista, voitelee liikkuvia osia). Tällaisen huollon laiminlyönti voi merkittävästi lyhentää tuotteen käyttöikää, ja vastuu siirtyy tällöin omistajalle.

Tärkeimmät asiat tietoiselle koti-omistajalle

• Lue ja säilytä: Lue aina koko takuudokumentti ennen ostopäätöstä. Säilytä takuutodistus, ostokuitti ja käyttöohje turvallisessa paikassa.
• Selvitä vastuunjakoa: Kysy, onko kyseessä vain "tuotetakuu" vai "työn ja tuotteen takuu". Jälkimmäinen, joka usein tulee asennusyritykseltä, tarjoaa kattavampaa suojaa.
• Tarkista siirrettävyys: Jos aiot myydä asuntosi, selvitä, voidaanko takuu siirtää uudelle omistajalle. Tämä voi olla arvokas myyntiedellytys.
• Suorita säännöllinen huolto: Seuraa valmistajan yksinkertaisia huoltosääntöjä. Tämä ei ainoastaan pidä ikkunoita ja ovia optimaalisena, vaan vahvistaa myös asemaa, jos takuuvaatimus on tarpeen.

Johtopäätös:

Rehellinen ovia ja ikkunaa koskeva takuu on valmistajan vakuutus siitä, että hän luottaa tuotteeseensa. Sen pitäisi kattaa selvästi materiaalien ja valmistuksen "synnynnäiset vikoja", mutta jättää oikeutetusti pois asennukseen, onnettomuuksiin ja väistämättömään ajan kulkuun liittyvät kysymykset. Kuluttajana tämän "turvaverkon" rajojen ymmärtäminen antaa sinulle mahdollisuuden pitää oikeat osapuolet vastuussa ja varmistaa, että investointisi tuottaa mukavuuden, tehokkuuden ja kauneuden, jonka olet maksanut.