¿Cómo puedo conocer su precio?
El precio se basa en los requisitos específicos del comprador, por lo tanto, proporcione la siguiente información para ayudarnos a elaborarle una cotización: 1) Planos del proyecto o lista de dimensiones del producto o cronograma; 2) Color del marco; 3) Tipo y espesor del vidrio (doble, triple, laminado u otros); 4) Requisitos de valor U o factor U, si los conoce.
¿Pueden ofrecer servicios personalizados? ¿Qué necesidades personalizadas admiten?
Ofrecemos servicios integrales de personalización, incluidos: 1) Personalización de dimensiones; 2) Formas arquitectónicas (por ejemplo, redonda, triangular, arqueada, etc.); 3) Personalización del sistema de apertura (apertura hacia el interior, oscilobatiente, apertura hacia el exterior, voladizo, corredera, etc.); 4) Personalización de color (disponible tabla de colores RAL; se admite pulverización bicolor); 5) Personalización de la configuración del vidrio (vidrio bajo emisivo [Low-e], resistente a los rayos UV, antideslumbrante, insonorizado, etc.); 6) Mejoras en los herrajes (cerraduras antiintrusión, apertura eléctrica, etc.).
¿Cuál es su tiempo de entrega?
20-35 días tras la recepción del depósito y la confirmación del plano de taller (prepararemos el plano de taller antes de la fabricación para confirmar nuevamente todos los detalles de las ventanas).
¿Sabe usted qué es un factor o valor U?
El factor U/Valor mide qué tan bien un producto de cerramiento previene que el calor escape de una casa o edificio. Cuanto más bajo sea el Factor U/Valor, mejor será el producto para mantener el calor dentro del edificio, lo que lo convierte en un mejor aislante. La ventana más eficiente energéticamente que hemos fabricado es la ventana y puerta certificada por PHI de Alemania, que cumple con el estándar de vivienda pasiva, con un Uw de 0.79 W/m2* K (métrico), lo que equivale a un factor U de 0.14 (imperial).
¿Qué son los coeficientes de ganancia de calor solar?
Esta medida indica la fracción de energía solar transmitida y le informa sobre la eficacia del producto para bloquear el calor que ingresa a la vivienda debido a la radiación solar. Los valores de CGHS suelen oscilar entre 0,23 y 0,80. Cuanto menor sea el valor de CGHS, mayor será la capacidad del producto para bloquear la ganancia de calor solar. Bloquear la ganancia de calor solar es especialmente importante durante la temporada estival en climas cálidos. Por el contrario, en climas más fríos, puede ser deseable aprovechar la ganancia de calor solar durante los fríos meses invernales para reducir los costos de calefacción de la vivienda.
¿Cuál es tu garantía? ¿Qué hacemos en caso de problemas?
se ofrece una garantía de calidad de 10 años, que incluye la inalterabilidad del marco (sin decoloración ni descamación) y el correcto funcionamiento de los componentes metálicos y accesorios bajo condiciones de uso adecuadas. La garantía para los componentes metálicos alemanes es de 10 años. En caso de problemas derivados de nuestra calidad, enviaremos las piezas de repuesto mediante mensajería internacional. Las piezas de repuesto disponibles en stock se entregarán de inmediato; si no están en stock, el plazo dependerá del tiempo necesario para pedir los materiales, lo cual normalmente oscila entre 10 y 15 días.
¿Es usted una empresa comercial o un fabricante? ¿Sus productos cuentan con certificación?
Somos fabricantes y contamos con nuestra propia empresa comercial, especializada en la fabricación de ventanas y puertas de alta eficiencia energética, con más de 10 años de experiencia en exportación. Sí, hasta la fecha contamos con certificaciones e informes de ensayo de Energy Star Canadá, NFRC (EE.UU.), NAMI, AAMA, AS2047 (Australia) y CE, entre otros.
¿Deberemos instalar el vidrio nosotros mismos (acristalamiento in situ) o sus ventanas ya vienen con el vidrio instalado? ¿Qué tipo de servicio de instalación ofrecen?
Nuestras ventanas y puertas son unidades completamente terminadas con vidrio, marco, hoja y herrajes incluidos; usted solo debe instalarlas directamente en el hueco de su pared. Ofrecemos instrucciones de instalación y guía en video, o enviamos ingenieros para brindar asistencia in situ.