P: ¿Eres una empresa comercial o un fabricante?
A: Somos fabricantes y tenemos nuestra propia empresa comercial, dedicada a la fabricación de ventanas y puertas de alta eficiencia energética, con más de 10 años de experiencia en exportación.
P: ¿Cómo puedo conocer sus precios?
R: El precio se basa en los requisitos específicos del comprador, por lo que le rogamos proporcione la siguiente información para que podamos hacerle una cotización.
Planos del proyecto o lista de tamaños de productos o programación: 2) Color del marco; 3) Tipo de vidrio y grosor (doble, triple, laminado u otros); 4) Requisitos de valor U o coeficiente U si los tiene claros.
P: ¿Pueden ofrecer servicios personalizados? ¿Qué necesidades personalizadas apoyan?
A: Dado que las ventanas y puertas son productos personalizados, las fabricamos según los requisitos específicos del cliente.
Ofrecemos servicios completos de personalización, incluyendo: 1. Personalización de tamaño; 2. Formas arquitectónicas (por ejemplo, redonda, triangular, con forma de arco, etc.); 3. Personalización del método de apertura (apertura hacia adentro, oscilobatiente, apertura hacia afuera, abertura superior, corredera, etc.); 4. Personalización de color (disponible carta de colores RAL, se admite pulverización bicolore); 5. Personalización de configuración del vidrio (vidrio bajo emisivo, resistente a los rayos UV, antirreflejo, insonorizado, etc.); 6. Mejoras en herrajes (cerraduras antiintrusión, apertura eléctrica, etc.). Y se pueden personalizar más requisitos.
P: ¿Cuál es su plazo de entrega?
R: 20-35 días después de recibir el depósito y confirmar los planos de taller (Organizamos los planos de taller antes de la fabricación para confirmar nuevamente todos los detalles de las ventanas).
P: ¿Qué tipo de servicio de instalación ofrecerán?
A: Ofrecemos instrucciones de instalación, guía en video o enviamos ingenieros para brindar orientación in situ.
Q: ¿Cuál es tu garantía? ¿Qué hacemos en caso de problemas?
A: Se proporciona una garantía de calidad de 10 años, incluyendo que el marco no se desvanezca ni se descascarille, y que el hardware y los accesorios funcionen correctamente bajo el uso adecuado. Garantía de 10 años para el hardware alemán. En caso de problemas de calidad por nuestra parte, proporcionaremos repuestos mediante mensajería internacional. Entrega inmediata de las piezas de repuesto si están disponibles en stock, y si no están en stock, el tiempo dependerá del plazo de pedido de materiales, que normalmente es de 10-15 días.