F: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
A: Wir sind Hersteller und verfügen über ein eigenes Handelsunternehmen, das seit mehr als 10 Jahren in der Herstellung energieeffizienter Fenster und Türen tätig ist und über langjährige Exporterfahrung verfügt.
F: Sind Ihre Produkte zertifiziert?
A: Ja, bisher verfügen wir über Zertifizierungen und Prüfberichte gemäß Canada Energy Star, USA NFRC, NAMI, AAMA, Australien AS2047 sowie CE usw.
F: Wie sieht es mit Ihrem Fenster- und Türsystem aus?
A: Wir verwenden ein hochwertiges Isolationssystem aus Deutschland mit Thermobrucktechnologie.
F: Wie erfahre ich Ihren Preis?
A: Der Preis richtet sich nach den spezifischen Anforderungen des Käufers. Bitte geben Sie daher folgende Informationen an, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.
Projektzeichnungen oder Produktgrößenliste bzw. Zeitplan: 2) Rahmenfarbe; 3) Art und Dicke der Verglasung (Doppel-, Dreifach-, Verbundglas oder andere); 4) U-Wert- oder U-Faktor-Anforderungen, falls Ihnen diese bekannt sind.
F: Können Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten? Welche individuellen Anforderungen unterstützen Sie?
A: Da Fenster und Türen maßgefertigte Produkte sind, stellen wir sie entsprechend den spezifischen Kundenanforderungen her.
Wir unterstützen umfassende Anpassungsservices, darunter: 1. Größenanpassung; 2. Architektonische Formen (z. B. Rund, Dreieck, Rundbogenform usw.); 3. Öffnungsart-Anpassung (innenliegend öffnend, Kipp-und-Dreh, außenliegend öffnend, Überhang, Drücken-Ziehen usw.); 4. Farbanpassung (RAL-Farbpalette verfügbar, Zweifarb-Lackierung möglich); 5. Glas-Konfigurationsanpassung (Low-e, UV-beständig, blendfrei, schalldämmendes Glas usw.); 6. Hardware-Upgrades (Einbruchschutzverriegelungen, elektrische Öffnung usw.). Weitere Anforderungen können angepasst werden
Q: Müssen wir das Glas vor Ort installieren (Onsite Glazing) oder kommen Ihre Fenster mit installiertem Glas?
A: Unsere Fenster und Türen sind fertige Kompletteinheiten mit Glas, Rahmen, Flügel und Beschlägen. Sie müssen diese nur direkt in die Wandöffnung einbauen.
F: Was ist Ihre Lieferzeit?
A: 20-35 Tage nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung der Werkzeichnung (Wir erstellen Werkzeichnungen vor der Fertigung, um alle Fensterdetails doppelt zu überprüfen).
F: Welche Art von Montageservice bieten Sie an?
A: Wir bieten Installationsanleitungen und Videoanleitungen oder senden Ingenieure zur Vor-Ort-Anleitung.
Q: Wissen Sie, was ein U-Faktor/Wert ist?
Der U-Wert misst, wie gut ein Verglasungsprodukt verhindert, dass Wärme aus einem Haus oder Gebäude entweicht. Je niedriger der U-Wert ist, desto besser ist das Produkt dabei, die Wärme im Gebäude zu halten, und desto besser ist es als Isolator. Das energieeffizienteste Fenster, das wir hergestellt haben, entspricht dem deutschen PHI-Zertifikat für Passivhäuser und hat einen Uw-Wert von 0,79 W/m²·K (metrisch), was einem U-Faktor von 0,14 (imperial) entspricht.
das energieeffizienteste Fenster, das wir hergestellt haben, entspricht dem deutschen PHI-Zertifikat für Passivhäuser und hat einen Uw-Wert von 0,79 W/m²·K (metrisch), was einem U-Faktor von 0,14 (imperial) entspricht.
F: Was sind Solar Heat Gain Coefficients?
Dies misst den Anteil der durchgelassenen solaren Energie und zeigt an, wie gut das Produkt die durch Sonnenlicht verursachte Wärmezufuhr ins Haus blockiert. Der SHGC wird auf einer Skala von 0 bis 1 gemessen; typische Werte liegen zwischen 0,23 und 0,80. Je niedriger der SHGC-Wert ist, desto stärker blockiert das Produkt den solaren Wärmeeintrag. Die Blockade des solaren Wärmeeintrags ist besonders in wärmeren Klimazonen während der Sommermonate wichtig. Im Gegensatz dazu könnten Personen in kühleren Klimazonen in den kalten Wintermonaten einen solaren Wärmeeintrag wünschen, um die Heizkosten für das Haus zu senken.
F: Was ist Ihre Garantie? Was tun wir im Falle von Problemen?
A: Eine 10-Jahres-Garantie auf die Qualität wird gewährt, einschließlich nicht verblassender oder ablösender Rahmen, ordnungsgemäßer Funktion von Hardware und Zubehör unter korrekter Bedienung. 10-Jahres-Garantie für deutsche Hardware. Im Falle eines Qualitätsproblems unsererseits stellen wir einen Ersatz per internationaler Kurierdienst bereit. Sofortige Lieferung von Ersatzteilen, sofern auf Lager verfügbar, und falls nicht vorrätig, hängt die Zeit von der Bestellzeit für Materialien ab, die normalerweise 10-15 Tage beträgt.