F: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
A: Wir sind Hersteller und verfügen über ein eigenes Handelsunternehmen, das seit mehr als 10 Jahren in der Herstellung energieeffizienter Fenster und Türen tätig ist und über langjährige Exporterfahrung verfügt.
F: Wie erfahre ich Ihren Preis?
A: Der Preis richtet sich nach den spezifischen Anforderungen des Käufers. Bitte geben Sie daher folgende Informationen an, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.
Projektzeichnungen oder Produktgrößenliste bzw. Zeitplan: 2) Rahmenfarbe; 3) Art und Dicke der Verglasung (Doppel-, Dreifach-, Verbundglas oder andere); 4) U-Wert- oder U-Faktor-Anforderungen, falls Ihnen diese bekannt sind.
F: Können Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten? Welche individuellen Anforderungen unterstützen Sie?
A: Da Fenster und Türen maßgefertigte Produkte sind, stellen wir sie entsprechend den spezifischen Kundenanforderungen her.
Wir unterstützen umfassende Anpassungsservices, darunter: 1. Größenanpassung; 2. Architektonische Formen (z. B. Rund, Dreieck, Rundbogenform usw.); 3. Öffnungsart-Anpassung (innenliegend öffnend, Kipp-und-Dreh, außenliegend öffnend, Überhang, Drücken-Ziehen usw.); 4. Farbanpassung (RAL-Farbpalette verfügbar, Zweifarb-Lackierung möglich); 5. Glas-Konfigurationsanpassung (Low-e, UV-beständig, blendfrei, schalldämmendes Glas usw.); 6. Hardware-Upgrades (Einbruchschutzverriegelungen, elektrische Öffnung usw.). Weitere Anforderungen können angepasst werden
F: Was ist Ihre Lieferzeit?
A: 20-35 Tage nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung der Werkzeichnung (Wir erstellen Werkzeichnungen vor der Fertigung, um alle Fensterdetails doppelt zu überprüfen).
F: Welche Art von Montageservice bieten Sie an?
A: Wir bieten Installationsanleitungen und Videoanleitungen oder senden Ingenieure zur Vor-Ort-Anleitung.
F: Was ist Ihre Garantie? Was tun wir im Falle von Problemen?
A: Eine 10-Jahres-Garantie auf die Qualität wird gewährt, einschließlich nicht verblassender oder ablösender Rahmen, ordnungsgemäßer Funktion von Hardware und Zubehör unter korrekter Bedienung. 10-Jahres-Garantie für deutsche Hardware. Im Falle eines Qualitätsproblems unsererseits stellen wir einen Ersatz per internationaler Kurierdienst bereit. Sofortige Lieferung von Ersatzteilen, sofern auf Lager verfügbar, und falls nicht vorrätig, hängt die Zeit von der Bestellzeit für Materialien ab, die normalerweise 10-15 Tage beträgt.