Q: Er I et handelsfirma eller en producent?
A: Vi er producent og har vores egen handelsvirksomhed, som beskæftiger sig med produktion af energieffektive vinduer og døre med mere end 10 års eksporterfaring.
Q: Er jeres produkter certificeret?
A: Ja, hidtil har vi certificeringer og testrapporter fra Canada Energy Star, USA NFRC, NAMI, AAMA, Australien AS2047 og CE osv.
Q: Hvad er der med jeres vindues- og dørsystem?
A: Vi bruger tysk høj isolerende system med varmebrudsteknologi.
Q: Hvordan kan jeg få kendskab til jeres priser?
A: Prisen afhænger af køberens specifikke krav, så venligst angiv nedenstående oplysninger, så vi kan give jer et tilbud.
Projekttegninger eller liste over produktstørrelser eller skema: 2) Rammefarve; 3) Glasstype og tykkelse (dobbelt, tredobbelt, laminerede eller andre); 4) U-værdi- eller U-faktorkrav, hvis I kender det.
Q: Kan I levere skræddersyede løsninger? Hvilke personlige behov understøtter I?
A: Da vinduer og døre er skræddersyede produkter, fremstiller vi dem efter kundens specifikke krav.
Vi tilbyder omfattende skræddersyede løsninger, herunder: 1. Størrelsestilpasning; 2. Arkitektoniske former (f.eks. rund, trekantet, buet osv.); 3. Åbningsmetodetilpasning (indadgående, kip-og-vend, udadgående, overstående, tryk-træk osv.); 4. Farvetilpasning (RAL-farvekort tilgængeligt, tofarvet pulverlak understøttes); 5. Glasopsætningstilpasning (lav-e, UV-beskyttende, anti-blænd, lydisolerende glas osv.); 6. Hårdvareopgraderinger (anti-indbrudslåse, elektrisk åbning osv.). Yderligere krav kan også skræddersys
Q: Skal vi montere glas på plads (onsite glazed) eller kommer jeres vinduer med glas installeret?
A: Vores vinduer og døre er færdige komplette enheder med glas, karm, ramme og hårdvare, og du installerer dem blot direkte i din vægs åbning.
Q: Hvad er din leveringstid?
A: 20-35 dage efter modtagelse af indbetaling og godkendt butiksskema (Vi arrangerer butiksskema før produktion for at dobbeltkontrollere alle vinduesdetaljer).
Q: Hvilken type installationservice leverer I?
A: Vi tilbyder installationsvejledning og videoinstruktioner eller sender ingeniører til at yde vejledning på stedet.
Q: Ved du, hvad et U-Faktor/Værdi er?
U-faktoren/værdien måler, hvor godt et vinduesprodukt forhindrer varme i at undslippe fra et hus eller en bygning. Jo lavere U-faktor/værdi, desto bedre er produktet til at holde varmen inde i bygningen og er dermed en bedre isolator. Den mest energi
effektive vindue, vi har fremstillet, er certificeret efter tysk PHI-passivhusstandard for vinduer og døre, hvor Uw er 0,79 W/m²·K (metrisk), hvilket svarer til en U-faktor på 0,14 (imperiel).
Q: Hvad er Solvarmegenvindingskoefficienter?
Det måler andelen af solenergi, der transmitteres, og fortæller, hvor godt produktet blokerer varme, der kommer ind i huset pga. sollys. SHGC måles på en skala fra 0 til 1; værdier ligger typisk mellem 0,23 og 0,80. Jo lavere SHGC, desto mere blokerer produktet solvarmeoptag. At blokere solvarmeoptag er særlig vigtigt i sommermånederne i varmere klimaer. I modsætning hertil kan personer i køligere klimaer ønske solvarmeoptag i de kolde vintermåneder for at reducere omkostningerne ved opvarmning af hjemmet.
Q: Hvad er jeres garanti? Hvad gør vi i tilfælde af problemer?
A: Vi tilbyder en 10-års kvalitetsgaranti, herunder rammer, der ikke bliver blege eller flager, og hardware og tilbehør, der fungerer korrekt under rette drift. 10 års garanti på tysk hardware. I tilfælde af kvalitetsproblemer fra vores side vil vi tilbyde udskiftning via international kurier. Umiddelbar levering af erstatningsdeler, hvis der er på lager, og hvis ikke, bør tiden afhænge af materialets bestillings tid, som normalt er 10-15 dage.