আমি কীভাবে আপনার মূল্য জানতে পারি?
মূল্য ক্রেতার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়, তাই দয়া করে নিচের তথ্যগুলি প্রদান করুন যাতে আমরা আপনাকে উদ্ধৃতি দিতে পারি: ১) প্রকল্পের ড্রয়িং বা পণ্যের আকারের তালিকা বা সময়সূচী; ২) ফ্রেমের রং; ৩) কাচের ধরন ও পুরুত্ব (ডাবল, ট্রিপল, ল্যামিনেটেড অথবা অন্যান্য); ৪) যদি আপনি এটা স্পষ্টভাবে জানেন তবে U-মান বা U-ফ্যাক্টরের প্রয়োজনীয়তা।
আপনি কি কাস্টমাইজড সেবা প্রদান করতে পারেন? আপনি কোন কোন ব্যক্তিগতকৃত প্রয়োজনীয়তা সমর্থন করেন?
আমরা ব্যাপক কাস্টমাইজেশন সেবা সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে: ১) আকার কাস্টমাইজেশন; ২) স্থাপত্য আকৃতি (যেমন: গোলাকার, ত্রিভুজাকার, বাঁকানো আকৃতি ইত্যাদি); ৩) খোলার পদ্ধতি কাস্টমাইজেশন (অভ্যন্তরীণ খোলা, টিল্ট-অ্যান্ড-টার্ন, বহির্মুখী খোলা, ওভারহ্যাং, পুশ-পুল ইত্যাদি); ৪) রং কাস্টমাইজেশন (RAL রং চার্ট উপলব্ধ, দুই-টোন স্প্রে সমর্থিত); ৫) কাচ কনফিগারেশন কাস্টমাইজেশন (লো-ই, ইউভি-প্রতিরোধী, অ্যান্টি-গ্লার, শব্দরোধী কাচ ইত্যাদি); ৬) হার্ডওয়্যার আপগ্রেড (অ্যান্টি-প্রাই লক, ইলেকট্রিক খোলা ইত্যাদি)।
আপনার ডেলিভারি সময় কত?
জমা প্রাপ্তির এবং দোকানের ড্রয়িং নিশ্চিত হওয়ার পর থেকে ২০-৩৫ দিন (আমরা উৎপাদনের আগে জানালাগুলোর সমস্ত বিবরণ দ্বিতীয়বার নিশ্চিত করার জন্য দোকানের ড্রয়িং ব্যবস্থা করি)।
আপনি কি U-ফ্যাক্টর/মান কী তা জানেন?
U-ফ্যাক্টর/মানটি একটি ফেনেস্ট্রেশন পণ্য কতটা ভালোভাবে ঘর/বিল্ডিং থেকে তাপ ছুটিয়ে দেয় তা মাপে। U-ফ্যাক্টর/মান যত কম, তত ভালোভাবে পণ্যটি তাপকে বিল্ডিং এর ভিতরে রাখতে সক্ষম হয়, তাই এটি একটি বেশি ভালো ইনসুলেটর। আমরা যে সবচেয়ে শক্তিশালী উইন্ডো তৈরি করেছি তা জার্মানি PHI সার্টিফাইড পাসিভ হাউসিং স্ট্যান্ডার্ড উইন্ডো এবং ডোর, যার Uw হল 0.79 W/m2* K(মেট্রিক), যা U-ফ্যাক্টরে রূপান্তরিত হয় 0.14 (আইম্পেরিয়াল)।
সৌর তাপ লাভ সহগ কী?
এটি সৌর শক্তির যে অংশটুকু সঞ্চালিত হয় তার পরিমাণ পরিমাপ করে এবং আপনাকে বলে দেয় যে পণ্যটি সূর্যের আলোর কারণে বাড়িতে প্রবেশকারী তাপকে কতটা ভালোভাবে বাধা দেয়। SHGC মানগুলো সাধারণত ০.২৩ থেকে ০.৮০ এর মধ্যে থাকে। SHGC মান যত কম হবে, পণ্যটি সৌর তাপ লাভকে তত বেশি বাধা দেবে। গরম জলবায়ুতে গ্রীষ্মকালে সৌর তাপ লাভ বাধা দেওয়া বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। অন্যদিকে, শীতল জলবায়ুতে থাকা মানুষেরা শীতকালে সৌর তাপ লাভ চাইতে পারেন, যাতে বাড়ি গরম করার খরচ কমানো যায়।
আপনাদের গ্যারান্টি কি? সমস্যা হলে আমরা কি করবো?
গুণগত মানের জন্য ১০ বছরের ওয়ারান্টি প্রদান করা হয়, যার মধ্যে ফ্রেমের রং ফ্যাকাশে যাওয়া বা ছিঁড়ে যাওয়া এবং সঠিক পরিচালনার অধীনে হার্ডওয়্যার ও অ্যাকসেসরিজের সঠিকভাবে কাজ করা অন্তর্ভুক্ত। জার্মান হার্ডওয়্যারের জন্য ১০ বছরের ওয়ারান্টি। আমাদের গুণগত মান সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে, আমরা আন্তর্জাতিক কুরিয়ারের মাধ্যমে প্রতিস্থাপন পাঠাব। যদি প্রতিস্থাপনের জন্য পার্টসগুলো স্টকে উপলব্ধ থাকে, তবে তা তৎক্ষণাৎ পাঠানো হবে; আর যদি স্টকে না থাকে, তবে উপকরণ অর্ডার করার সময়ের উপর নির্ভর করবে, যা সাধারণত ১০-১৫ দিন সময় নেয়।
আপনি কি একটি ট্রেডিং কোম্পানি নাকি একটি নির্মাতা? আপনার পণ্যগুলো সার্টিফাইড কিনা?
আমরা একটি নির্মাতা এবং আমাদের নিজস্ব ট্রেডিং কোম্পানি রয়েছে, যা ১০ বছরের বেশি সময় ধরে শক্তি-দক্ষ জানালা ও দরজা উৎপাদন এবং রপ্তানির কাজে নিয়োজিত। হ্যাঁ, এ পর্যন্ত আমাদের কানাডার এনার্জি স্টার, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের NFRC, NAMI, AAMA, অস্ট্রেলিয়ার AS2047 এবং CE ইত্যাদি সার্টিফিকেশন ও পরীক্ষা প্রতিবেদন রয়েছে।
আমাদের জানালাগুলোতে কি কাঁচ ইতিমধ্যে স্থাপন করা থাকে, নাকি আমাদের কাঁচ স্থাপন (অন-সাইট গ্লেজিং) করতে হবে? আপনি কোন ধরনের ইনস্টলেশন সেবা প্রদান করবেন?
আমাদের জানালা এবং দরজা হল কাচ, ফ্রেম, স্যাশ এবং হার্ডওয়্যারসহ সম্পূর্ণ সমাপ্ত ইউনিট, এবং আপনি সরাসরি এগুলিকে আপনার দেয়ালের ছিদ্রে স্থাপন করেন। আমরা ইনস্টলেশন নির্দেশিকা এবং ভিডিও গাইডেন্স প্রদান করি অথবা ইঞ্জিনিয়ারদের পাঠিয়ে সাইটে গাইডেন্স প্রদান করি।