প্রশ্ন: আপনি একটি ট্রেডিং কোম্পানি না একজন প্রস্তুতকারী?
A: আমরা উৎপাদনকারী এবং আমাদের নিজস্ব ট্রেডিং কোম্পানি রয়েছে, যা 10 বছরের বেশি রপ্তানি অভিজ্ঞতা নিয়ে শক্তি-দক্ষ জানালা ও দরজা উৎপাদনে নিযুক্ত।
Q: আপনার পণ্যগুলি কি প্রত্যয়িত?
A: হ্যাঁ, এখন পর্যন্ত, আমাদের কানাডা এনার্জি স্টার, USA NFRC, NAMI, AAMA, অস্ট্রেলিয়া AS2047 এবং CE ইত্যাদির প্রত্যয়নপত্র এবং পরীক্ষার প্রতিবেদন রয়েছে।
Q: আপনার জানালা এবং দরজার সিস্টেম সম্পর্কে কী আছে?
এ: আমরা জার্মানির উচ্চ বিয়োগ্রহণ সিস্টেম ব্যবহার করি যা থার্মাল ব্রেক প্রযুক্তি সহ।
Q: আমি কীভাবে আপনার মূল্য জানতে পারি?
A: মূল্য ক্রেতার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়, তাই দয়া করে নীচের তথ্যগুলি প্রদান করুন যাতে আমরা আপনাকে উদ্ধৃতি দিতে পারি।
প্রকল্পের ছবি বা পণ্যের আকারের তালিকা বা সময়সূচী: 2) ফ্রেমের রং; 3) কাচের ধরন এবং পুরুত্ব (ডবল, ট্রিপল বা ল্যামিনেটেড বা অন্যান্য); 4) U-মান বা U ফ্যাক্টরের প্রয়োজনীয়তা, যদি আপনি এ বিষয়ে স্পষ্ট হন।
প্রশ্ন: আপনি কি কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করতে পারেন? আপনি কোন কোন ব্যক্তিগতকৃত প্রয়োজন পূরণ করেন?
উত্তর: যেহেতু জানালা এবং দরজা কাস্টমাইজড পণ্য, আমরা গ্রাহকের নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী উৎপাদন করি।
আমরা ব্যাপক কাস্টমাইজেশন পরিষেবা সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে: 1. আকার কাস্টমাইজেশন; 2. স্থাপত্যগত আকৃতি (যেমন, গোলাকার, ত্রিভুজ, বাঁকানো আকৃতি ইত্যাদি); 3. খোলার পদ্ধতি কাস্টমাইজেশন (অভ্যন্তরীণ খোলা, টিল্ট-অ্যান্ড-টার্ন, বাহ্যিক খোলা, ওভারহ্যাং, পুশ-পুল ইত্যাদি); 4. রং কাস্টমাইজেশন (RAL রং চার্ট উপলব্ধ, দ্বি-রং স্প্রে সমর্থিত); 5. কাচের কনফিগারেশন কাস্টমাইজেশন (লো-ই, আলট্রাভায়োলেট-প্রতিরোধী, অ্যান্টি-গ্লার, শব্দরোধী কাচ ইত্যাদি); 6. হার্ডওয়্যার আপগ্রেড (অ্যান্টি-প্রাই তালা, বৈদ্যুতিক খোলা ইত্যাদি)। এছাড়াও আরও প্রয়োজন কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
প্রশ্ন: কি আমাদের গ্লাস (অনসাইট গ্লেইজড) ইনস্টল করতে হবে না কি আপনাদের জানলায় গ্লাস ইনস্টল করে দেওয়া হবে?
উ: আমাদের জানালা এবং দরজাগুলি কাচ, ফ্রেম, শাস এবং হার্ডওয়্যারসহ সম্পূর্ণ সমাপ্ত ইউনিট, এবং আপনার দেয়ালের ফুটোতে সরাসরি সেগুলি স্থাপন করুন।
Q: আপনাদের ডেলিভারি সময় কত?
উত্তর: জমা পাওয়া এবং শপ ড্রাইং নিশ্চিত হওয়ার পর ২০-৩৫ দিন (আমরা প্রস্তুতকরণের আগে শপ ড্রাইং ব্যবস্থা করি যেন সব জানালা বিস্তারিত দ্বিগুণ নিশ্চিত হয়)।
প্রশ্ন: আপনি কী ধরনের ইনস্টলেশন পরিষেবা প্রদান করবেন?
উ: আমরা ইনস্টলেশন নির্দেশনা এবং ভিডিও গাইডলাইন প্রদান করি অথবা স্থানীয় নির্দেশনার জন্য প্রকৌশলী পাঠাই।
প্রশ্ন: আপনি কি U-ফ্যাক্টর/মান কি জানেন?
ইউ-ফ্যাক্টর/মান পরিমাপ করে কতটা ভালোভাবে একটি জানালা বা দরজার মতো উপাদান বাড়ি বা ভবন থেকে তাপ হারানো রোধ করে। ইউ-ফ্যাক্টর/মান যত কম হবে, ভবনের ভিতরে তাপ ধরে রাখার ক্ষেত্রে পণ্যটি তত ভালো হবে, অর্থাৎ এটি আরও ভালো ইনসুলেটর। সবচেয়ে শক্তি
দক্ষ জানালা যা আমরা তৈরি করেছি তা হল জার্মানি PHI প্রমাণিত প্যাসিভ হাউজিং স্ট্যান্ডার্ডের জানালা ও দরজা, যার Uw 0.79 W/m²·K (মেট্রিক), যা ইম্পেরিয়ালে ইউ ফ্যাক্টর 0.14 এর সমান।
প্রশ্ন: সৌর তাপ লাভ সহগ কি?
এটি সৌরশক্তির যে অংশ প্রবেশ করে তা পরিমাপ করে এবং আপনাকে বলে দেয় যে কতটা ভালোভাবে পণ্যটি সূর্যালোকের কারণে বাড়ির মধ্যে প্রবেশকারী তাপকে বাধা দেয়। SHGC এর মান 0 থেকে 1 এর মধ্যে পরিমাপ করা হয়; মানগুলি সাধারণত 0.23 থেকে 0.80 এর মধ্যে থাকে। SHGC যত কম হবে, পণ্যটি তত বেশি সৌর তাপ লাভ বাধা দেবে। উষ্ণ জলবায়ুতে গ্রীষ্মকালে সৌর তাপ লাভ বাধা দেওয়া বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। অন্যদিকে, শীতল জলবায়ুতে থাকা মানুষ ঠাণ্ডা শীতের মাসগুলিতে বাড়ি গরম রাখার খরচ কমানোর জন্য সৌর তাপ লাভ চাইতে পারে।
প্রশ্ন: আপনাদের গ্যারান্টি কি? সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা কি করব?
এ: ১০ বছরের মান গ্যারান্টি প্রদান করা হয়, এর মধ্যে ফ্রেমের রঙের অপবিত্ত বা ছাড়ানো, হার্ডওয়্যার এবং একসাথে সঠিকভাবে চালনা করলে অ্যাক্সেসরি ঠিকমতো কাজ করবে। জার্মানির হার্ডওয়্যারের জন্য ১০ বছরের গ্যারান্টি। আমাদের মানের সমস্যার ক্ষেত্রে, আমরা আন্তর্জাতিক কুরিয়ার দ্বারা পরিবর্তন প্রদান করব। স্টকে উপলব্ধ থাকলে পরিবর্তনের অংশ তৎক্ষণাৎ ডেলিভারি করা হবে, এবং যদি স্টকে না থাকে, সেক্ষেত্রে সময়টি মূলত ১০-১৫ দিন হবে যা ম্যাটেরিয়াল অর্ডারিং সময়ের উপর নির্ভর করবে।